Trendyol teknik destek

Trendyol hesabıma bugün sabahtan beri ne mobil uygulama üzerinden ne de web sitesi üzerinden erişemiyorum. Android telefonumda kendi uygulamasından ve bilgisayardan site üzerinden defalarca giriş denememe rağmen sistem sürekli “e-posta veya şifre hatalı” uyarısı veriyor. “Şifremi unuttum” adımların...

Trendyol profilim üzerinden ulaştığım “Şanslı Çekiliş” bölümünde bugüne kadar toplamda yaklaşık 100 adet bilet aldım. Ancak bugün itibarıyla bu şanslı çekiliş sayfası tamamen kapanmış durumda ve bu nedenle biletlerimi göremiyorum. Özellikle son aldığım 15–20 civarı biletin çekiliş sonucunu hiçbir şe...

Trendyol’da gei isimli mağazam üzerinden yaptığım satışlar sonucunda oluşan bakiyem, 8 Nisan tarihinden bu yana tarafıma ödenmemiş ve hesabıma kısıtlama uygulanmıştır. Tüm siparişlerimi eksiksiz şekilde göndermeme, teslim süreçlerinin tamamlanmasına ve satışlara ilişkin tüm faturalandırma işlemlerin...

Trendyol üzerinden bslina satıcısından 3 Ağustos 2023 tarihinde satın aldığım Asus Notebook M3401QC model bilgisayarım garanti süresi içinde arızalandı. Ürünü yetkili servise, Asus’a gönderdim, ana kart değişimi yapıldı ancak yaşadığım sorunlar sebebiyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Başvurum ...

Trendyol uygulamasında bugün yaşadığım bir sorun nedeniyle alışverişimi gerçekleştiremiyorum. Sepetime eklediğim ürünler farklı mağazalara ait olmasına rağmen hepsi 0 TL olarak görünüyor ve bu nedenle ödeme adımında işlemi tamamlayamıyorum. Sistem “Sepetinizdeki ürün 0 TL olduğu için işlemi onaylaya...

Okai marka scooterımı daha 1,5 yıl bile olmadan kullanmama rağmen ciddi bir arıza yaşamaya başladım. Full şarj ile yola çıkıp gideceğim yere sorunsuz bir şekilde varıyorum, oraya vardığımda cihazı kapatıyorum. Ancak şarjı bitmemiş olmasına rağmen tekrar açmak istediğimde Scooter hiç tepki vermiyor, ...

Trendyol üzerinden aldığım çocuk kıyafeti için yorum yazmak istiyorum fakat sistem benden sürekli destek kodu istiyor. Yorum kısmına yazmaya çalıştığımda destek kodu ekranı çıktığı için yorumumu tamamlayamıyorum. Bu sorun bugün başladı ve ilgili siparişim 11145579672 numaralı sipariştir. Şu an sade...

Trendyol üzerinden Torima markalı bir buharlı temizlik makinesi satın aldım. Siparişimi 7 Nisan’da 11120208264 numarasıyla verdim, ürün 9 Nisan akşam saat 8 civarında teslim edildi. Aynı gece ürünü denediğimde, cihazdan buhar çıkması gerekirken su fışkırdığını ve uc aparatının hemen deforme olduğunu...

08 Mayıs 2024 tarihinde Trendyol platformu üzerinden, satıcısı doğrudan Trendyol olan Versace marka güneş gözlüğü (Sipariş No: 9217437707) satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanırken yaklaşık 17 ay sonra gözlüğün sap kısmında bulunan kapak kendiliğinden düştü. Ürünümün garanti süresi hâlâ devam et...

Uzun süredir Trendyol e-Fatura kullanıyordum, e-irsaliye tarafında sürekli sorun yaşadığım için sistemden ayrılıp başka bir fatura sağlayıcısına geçiş yaptım. Daha pratik olacağını düşünerek yeniden Trendyol e-Fatura’ya geçmek istedim, bunun için kontör satın aldım ve bana tarif edildiği şekilde e-i...

2019–2020 yıllarında aktif olarak kullandığım Trendyol satıcı panelini yaklaşık 10 gün önce tekrar aktif ettim. Ürün yükleme aşamasında yaşadığım büyük sıkıntı nedeniyle hesabımı yeniden kapattırma noktasına geldim. Özellikle bir ürünün 1 m, 2 m, 3 m gibi metraj bazlı varyantlarını eklemek istediğim...

Trendyol’da kurumsal satıcı olarak yer alıyorum. Uzun süre aktif olmadığım için mağazam kapatıldı ve tekrar aktif edebilmem için bilgilerimi güncellemem gerektiği söyleniyor. Ancak sistemde hiçbir bilgiyi güncelleyemiyorum, ilgili alanlar kapalı olduğu için istenen değişiklikleri yapamıyorum. Yakla...

01.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden PC gamer isimli satıcıdan 11100243182 numaralı siparişimle içinde 16 GB RAM bulunan hazır sistem bir bilgisayar kasası satın aldım. 04.04.2026 tarihinde Siirt’te teslim aldığım ürünü kurulum için kasayı açtığımda, sistemde yalnızca 8 GB RAM takılı olduğunu far...

Trendyol üzerinden Ö*** F**** A**** adlı satıcıdan 7 Mart tarihinde 29.890 TL bedelle, 6 taksit şeklinde PlayStation 5 oyun konsolu satın aldım. Ürünü sıfır ve kapalı kutu olarak teslim aldım. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra kollarımdan biri arızalandı. Yaşadığım sorun üzerine Trendyo...

Trendyol üzerinden 3 Nisan 2026 tarihinde adidas marka ayakkabı satın aldım. Trendyol hesabımda daha önce kayıtlı kalan Okul Aile Birliği’ne ait vergi numarası yüzünden, kendi adıma aldığım bu ürünü farkında olmadan kurumsal fatura seçeneği ile satın almışım ve alışverişe kurumsal fatura kesilmiş. ...

Trendyol üzerinden impos m530 yazar kasa satın aldım. Marketimde kullandığım kalem programıyla VPN bağlantısının uyum sağlamaması nedeniyle cihazı yaklaşık bir haftadır verimli şekilde kullanamıyorum. Sistemler arasında bağlantı kuramadığım için iş akışım aksıyor. Bu süreçte 0850 532 42 00 numaralı...

Biz Trendyol’da satış yapan bir firma/markayız ve ürünlerimizi bir entegrasyon firması üzerinden Trendyol dahil çeşitli pazaryerlerine aktarıyoruz. Ürünlerimizin renk seçenekleri masaüstü versiyonda sorunsuz bir şekilde isimleriyle birlikte görünürken (siyah, kahve, beyaz gibi), Trendyol mobil uygul...

Trendyol üzerinden 02.04.2026 tarihinde oluşturmuş olduğum 10373225606 ve 10373278206 numaralı siparişlerim, 03.04.2026 tarihinde teslimat noktasına ulaşmış ancak “kargomat arızalı” gerekçesiyle tarafıma teslim edilememiştir. Ürünler teslimat noktasına ulaştığı günden bu yana hala teslimat noktasınd...

12 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden Nötron Elektronik satıcısından sıfır olarak Asus TUF F16 2025 model bir bilgisayar satın aldım. Cihazı aldıktan kısa bir süre sonra, özellikle çevrim içi oyun oynarken, anlam veremediğim Ethernet bağlantı kopmaları yaşamaya başladım. Wi‑Fi ve Ethernet ile ilgili...

Trendyol uygulamasını kullanırken yaklaşık 5 gündür, 01.04.2026 tarihinden bu yana favori listeme erişemiyorum. Uygulama içinde gerekli olabilecek işlemleri yapmama rağmen favori kutum hâlâ tamamen boş görünüyor ve daha önce eklediğim ürünlere ulaşamıyorum. Hesabım Meltem G** adına kayıtlıdır. Soru...

Trendyol hesabımda yıllardır özenle oluşturduğum favori listem, hiçbir müdahalem ve iznim olmadan sistemden tamamen silinmiştir. Dün akşam durumu fark edip hem Android uygulamadan hem de web sitesinden kontrol ettim, uygulamayı silip yeniden yükledim ancak sonuç değişmedi. Güvenlik endişesiyle şifre...

Trendyol hesabımdan hiçbir neden yokken bir anda çıkış yapıldı ve o andan beri üç gündür hesabıma tekrar erişemiyorum. Mail adresimi güncellemiş olmama rağmen sistem yeni mail adresimi tanımıyor ve eski mail üzerinden işlem yapılmasını istiyor. Eski mail adresim nedeniyle şu anda hesabıma giriş yapa...

Trendyol üzerinden 25 Mart 2026 tarihli, 11079479433 numaralı siparişimde kıko markasından 1 adet Unlimited Double Touch ruj ve 1 adet 3D Hydra Lipgloss 17 Pearly Mauve dudak parlatıcısı satın aldım. Ancak kargoyu teslim aldığımda, gönderilen kolinin içinde sadece havalı poşete sarılı tek bir ürün v...

Trendyol GO uygulamasında ciddi bir güvenlik açığı ile karşı karşıyayım. Hesabım başka bir telefonda oturum açılmış durumda ve bu oturum ne yaparsam yapayım kapanmıyor. Şifremi defalarca değiştirmeme ve iki adımlı doğrulamayı aktif hâle getirmeme rağmen diğer cihazdaki oturum açık kalmaya devam ediy...