Trendyol’da gei isimli mağazam üzerinden yaptığım satışlar sonucunda oluşan bakiyem, 8 Nisan tarihinden bu yana tarafıma ödenmemiş ve hesabıma kısıtlama uygulanmıştır. Tüm siparişlerimi eksiksiz şekilde göndermeme, teslim süreçlerinin tamamlanmasına ve satışlara ilişkin tüm faturalandırma işlemlerini yürürlükteki mevzuata uygun olarak gerçekleştirmeme rağmen, satış gelirlerim somut ve denetlenebilir bir gerekçe sunulmadan blokede tutulmaktadır.
Dsm grup
Satıcı panelimde yaklaşık 439.716,76 TL tutarındaki kazancım ödenmemiş durumdadır. Tarafıma yalnızca “eksik gönderim” benzeri muğlak ifadelerle dönüş yapılmış, ancak hangi siparişe, hangi işleme dair, hangi somut tespitin bulunduğu açık ve belgeye dayalı şekilde paylaşılmamıştır. Bu durum, kazanılmış satış gelirlerimin haksız ve hukuka aykırı bir şekilde alıkonulması anlamına gelmektedir.
Trendyol satıcı destek ve iletişim kanallarıyla yaptığım görüşmelerde ise robotik, kalıplaşmış cevaplar dışında hiçbir çözüm odaklı yaklaşım göremedim. Somut dosya incelemesi yapılmadan, standart metinler iletildi ve problemimle ilgili tatmin edici hiçbir açıklama sunulmadı.
6563 sayılı Kanun Ek‑1 maddesi uyarınca bu ödeme blokajını haksız ticari uygulama olarak değerlendirdiğimi belirtmek istiyorum. Dsm Grup Danışmanlık İletişim ve Satış Ticaret a. Ş. (Trendyol) ile aramdaki aracılık ilişkisi kapsamında, satıcı özgün kodum 1171989’dur ve ilgili aracılık sözleşmesi tarafımda mevcuttur.
Hesabımda bulunan ve tamamen tarafımca kazanılmış satış gelirinden oluşan bakiyenin tamamının ivedilikle tarafıma ödenmesini, hesap kısıtlamasına ve ödeme blokajına ilişkin tüm teknik ve ticari gerekçelerin somut, belgeli ve yazılı olarak tarafıma ayrıntılı biçimde iletilmesini talep ediyorum. Bu sürecin en geç 5 iş günü içinde net ve açıklayıcı şekilde sonuçlandırılmasını bekliyorum.
Aksi takdirde, doğmuş ve doğacak tüm alacaklarım için icra takibi başlatacağımı, ayrıca Ticaret Bakanlığı, CİMER ve ilgili yargı mercileri nezdinde gerekli tüm başvuruları yaparak uğradığım zararların tazmini için hukuki yollara başvuracağımı beyan ediyorum. Bu şikayetimin, yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesi için Trendyol tarafından ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Ticaret Bakanlığı 
Yorumlar