to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Torima markalı bir buharlı temizlik makinesi satın aldım. Siparişimi 7 Nisan’da 11120208264 numarasıyla verdim, ürün 9 Nisan akşam saat 8 civarında teslim edildi. Aynı gece ürünü denediğimde, cihazdan buhar çıkması gerekirken su fışkırdığını ve uc aparatının hemen deforme olduğunu gördüm. Kullanım alanında halı ve koltuk temizliği için uygun olduğu belirtilmesine rağmen, koltuğumun kumaşını yıprattı, leke çıkarma gibi bir performans göstermedi ve vaat ettiği temizliği kesinlikle karşılamadı.
Durumu fark eder etmez 10 Nisan’da iade talebi oluşturdum ve ürünün ayıplı olduğunu belirttim. Ancak satıcı teknik servise yönlendirmek istedi, bunu kabul etmedim ve direkt iade sürecini başlattım. Buna rağmen iade talebim reddedildi ve ayıplı ürünü tekrar bana göndereceklerini öğrendim. Satıcıya Trendyol üzerinden yazmama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Trendyol asistan ile görüştüğümde ise sadece süreçle ilgili genel bilgi verildi, somut bir destek sağlanmadı.
Vaat ettiği hizmeti karşılamayan, kullanım sırasında kumaşı yıpratan ve fonksiyonlarını düzgün şekilde yerine getirmeyen bu ayıplı ürünü kesinlikle kabul etmiyorum. İade talebimin onaylanmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.
18 Şubat’ta Trendyol üzerinden Tuş marka buharlı temizlik makinesi siparişi verdim. Ürün 26 Şubat’ta elime ulaştığında ucunda belirgin kir ve haznesinde su kalıntıları olduğunu gördüm. Yani ürünün daha önce kullanılmış olduğunu açıkça belli eden izler vardı. Ben sıfır ürün sipariş etmeme rağmen kul...
Trendyol üzerinden 16 Şubat’ta yaklaşık 4.000 TL ödeyerek buharlı çok fonksiyonlu bir robot aldım. Ürünü sadece 1 kez, yaklaşık 5 dakika kadar denedim ancak anlatıldığı gibi olmadığını, performansından hiçbir şekilde randıman alamadığımı gördüm. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum ancak 3 Mart tar...
Konu: Arızalı ve kullanılmış ürün gönderimi – iade talebi reddedildi Trendyol üzerinden 12 Haziran’da aldığım buharlı temizleyici 14 Haziran’da tarafıma ulaştı. Ürün kutusundan çıktığında su kalıntısı vardı ve çalışmadı (buhar vermedi). Müşteri temsilcisine ulaştım. Ancak tarafıma sadece teknik se...
Torima 
Yorumlar