Trendyol Mağazam Kapalı, Güncelleme Alanları Açılmıyor

Trendyol’da kurumsal satıcı olarak yer alıyorum. Uzun süre aktif olmadığım için mağazam kapatıldı ve tekrar aktif edebilmem için bilgilerimi güncellemem gerektiği söyleniyor. Ancak sistemde hiçbir bilgiyi güncelleyemiyorum, ilgili alanlar kapalı olduğu için istenen değişiklikleri yapamıyorum.

Yaklaşık 6 aydır mağazamı yeniden aktif etmeye çalışıyorum. Mağaza / satıcı ıd numaram 185211’dir. Bu süreçte Trendyol mağaza desteğiyle defalarca iletişime geçtim, güncellemem gereken alanların kapalı olduğunu özellikle belirttim fakat yine aynı alanları güncellemem gerektiği söyleniyor, teknik bir çözüm üretilmiyor.

Mağazamın yeniden açılabilmesi için güncellemem istenen alanların tarafınızca açılmasını ve gerekli teknik desteğin sağlanarak bilgilerimi güncelleyebilmem konusunda yardımcı olunmasını, mağazamın tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.