Stradivarius Siparişim 15 Gün Dağıtımda Kalıyor, Teslimat Ya Da İade Bekliyorum

Stradivarius dan almış olduğum 17.680,00 TL tutarındaki ürünler 15 gün oldu hâlâ dağıtımda gözüküyor, yarım günümü ayırarak ulaştığım kargo firması biz onlara iade ettik diyor, Stradivarius a zaten ulaşamıyorum, zar zor ulaştığım müşteri temsilcisi WhatsApp üzerinden dalga geçer gibi aynı soruları sorup bekleyeceksin demekteler. Ben daha ne kadar bekleyeceğim? Acilen ya teslimat ya da para iademi istiyorum.