to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Trendyol e-Fatura kullanıyordum, e-irsaliye tarafında sürekli sorun yaşadığım için sistemden ayrılıp başka bir fatura sağlayıcısına geçiş yaptım. Daha pratik olacağını düşünerek yeniden Trendyol e-Fatura’ya geçmek istedim, bunun için kontör satın aldım ve bana tarif edildiği şekilde e-imza ile aktivasyon işlemlerini defalarca yaptım. Ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen entegrasyon hâlâ sağlanamadı.
Bu süreçte teknik ekip ve müşteri hizmetleriyle en az 3 kez ben, 5–6 kez de malı müşavirim görüştü. Her seferinde hata aldıklarını, nedenini bilmediklerini ve çözeceklerini söylemelerine rağmen somut hiçbir çözüm sunulmadı, entegrasyon bir türlü tamamlanmadı.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle iptal edemediğim kontörlerim Trendyol sisteminde kullanılmadan bekliyor, Trendyol tarafından tarafıma sürekli ihlal puanı yazılıyor ve vergi dairesinden de usulsüzlük cezası aldım. Hem maddi hem de manevi olarak mağdur ediliyorum.
Trendyol e-Fatura entegrasyon sorunumun acilen ve kalıcı şekilde çözülmesini, kullanılmayan ve iptal edilemeyen kontör bedellerimin iadesini, haksız verilen ihlal puanlarının silinmesini ve bu süreçte aldığım usulsüzlük cezası ile ilgili tarafıma destek ve telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden yaptığım alışverişe ait ksa2026000000907 numaralı faturam, usule aykırı şekilde düzenlendi. Vergi numaramdaki bir hata nedeniyle bu belgenin e-fatura olarak kesilmesi gerekirken e-arşiv fatura olarak kesildi. Konuyu günlerdir iletmeme rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadığı gibi,...
Uzun süredir Trendyol e‑fatura hizmeti abonesiyim. Şu anda bir aracı kurum üzerinden fatura kesiyorum; ancak kendi geliştirdiğimiz entegrasyon kodlarımızla doğrudan Trendyol e‑fatura sistemi üzerinden fatura kesmek istiyoruz. Bunun için entegrasyon sürecinde teknik desteğe ihtiyaç duyuyoruz fakat ya...
Trendyol’un e-fatura sistemini uzun süredir aktif olarak kullanan bir satıcıyım. Ancak e-müstahsil modülünün sisteme eklenmemesi nedeniyle yaklaşık 2 yıldır ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Trendyol tarafı bu konuda N11 ve Hepsiburada entegrasyonlarını da içeren entegratör sistemini bir türlü çözeme...
Trendyol’da mağaza sahibi olarak 6 yıldır kesintisiz şekilde satış yapmaktaydım. Tüm satışlarımı faturalı olarak gerçekleştiriyorum ve hiçbir zaman faturasız ürün satışı yapmadım. 19 Aralık tarihinde hesabıma “ilişkili hesap” gerekçesiyle ihlal puanı tanımlanarak mağazam kapatıldı. İhlal gerekçesi o...
Trendyol'da satıcıyım ve e-fatura hizmetleriyle ilgili şikayetçiyim. Bu durumu belgelemek amacıyla yazıyorum ve gerekli iade işlemleri yapılmazsa, Trendyol firmasını haksız faturalandırma ve hak edişten kesinti yaptığı için şikayet edeceğim. 7 Ocak'tan önce Trendyol e-fatura hizmetinden faydalanıyor...
Yorumlar