to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 02.04.2026 tarihinde oluşturmuş olduğum 10373225606 ve 10373278206 numaralı siparişlerim, 03.04.2026 tarihinde teslimat noktasına ulaşmış ancak “kargomat arızalı” gerekçesiyle tarafıma teslim edilememiştir. Ürünler teslimat noktasına ulaştığı günden bu yana hala teslimat noktasında bekletilmekte ve tarafıma teslim edilmemektedir.
Yaşanan bu teknik aksaklık üzerine Trendyol destek ekibiyle iletişime geçerek adres değişikliği talebinde bulundum. Talebim onaylanmasına rağmen kargolarım güncel adresime dağıtıma çıkarılmamış, iradem dışında “iade” sürecine sokulmuş ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmamıştır. Şu an sistemde iade sürecine alındığı ve para iadesi yapılacağı belirtilmekte, fakat fiziksel olarak ürünler halen teslimat noktasındadır ve ben ne ürünü alabilmekte ne de kampanya hakkımı koruyabilmekteyim.
Satın aldığım ürünlerin güncel fiyatları, kampanya dönemindeki alış fiyatımın üzerindedir. Kargo firmasının donanımsal arızası ve Trendyol’un lojistik yönetimindeki hatası nedeniyle şu an aynı ürünleri aynı fiyata almam fiilen imkansız hale gelmiştir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca, hizmetin kusurlu ifası nedeniyle uğradığım zararın giderilmesini talep ediyorum. Ürünlerin iptal edilmeden, şu an bulundukları teslimat noktasından alınarak tarafıma satın aldığım fiyat üzerinden ivedilikle gönderilmesini veya aradaki fiyat farkının tarafıma indirim kuponu ya da nakit iade şeklinde tanımlanmasını istiyorum.
25.01.2026 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden 10908885332 sipariş numarası ile alışveriş yaptım. Ancak tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmemesine rağmen, sistemde sipariş “teslim edildi” olarak görünmektedir. Siparişim bana ulaşmadığı halde, kargo görevlisi tarafından teslim edilmiş gibi göste...
Trendyol üzerinden aynı sepette 3 farklı satıcıdan, 2’si aynı marka farklı renklerde olmak üzere toplam 3 ürün siparişi verdim. Normalde sistemin en son kullandığım adresi seçmesi gerekirken farklı bir adresimi seçerek ürünleri oraya yönlendirdi. Ürünler kargoya verilmeden önce durumu fark edip müşt...
30 Ekim 2025’te Trendyol üzerinden iki farklı satıcıdan ürün satın aldım. Daha sonra bu iki ürünü iade etmek için Trendyol’un verdiği iade kodlarını kullandım. Her iki ürünün iade kodu da aynı kargo firmasına aitti ve ben de ikisini aynı gün kargoya verdim. Ancak sistemde bir karışıklık oldu ve ürün...
Trendyol üzerinden 8 Mart 2026'da yaptığım yüksek hacimli alışverişlerin iade sürecinde skandal bir operasyonel hata yaşanmıştır. Aynı gün kuryeye teslim edilen 3 farklı iade paketinden 2'si (Mavi satıcılı, 11029165235 ve 10298313851 numaralı teslimatlar) onaylanmış ve ücret iadeleri yapılmıştır. A...
23/11/2025 tarihinde Trendyol üzerinden vermiş olduğum 9975369697 numaralı sipariş kapsamında yer alan ürünler, bana hiç teslim edilmediği halde sistemde 'teslim edildi' olarak görünmektedir. Kargo hiçbir şekilde ne bana, ne komşuma, ne de kapıma bırakılmamıştır. Bu durum üzerine Trendyol müşteri t...
Yorumlar