to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Gönderimi Ve Fotoğraf Yükleme İmkânsızlığı
Trendyol üzerinden 25 Mart 2026 tarihli, 11079479433 numaralı siparişimde kıko markasından 1 adet Unlimited Double Touch ruj ve 1 adet 3D Hydra Lipgloss 17 Pearly Mauve dudak parlatıcısı satın aldım. Ancak kargoyu teslim aldığımda, gönderilen kolinin içinde sadece havalı poşete sarılı tek bir ürün vardı, diğer ürün hiç gönderilmemişti. Koli açılışına ve ürün sayısına ilişkin fotoğraflar elimde mevcut.
Durumu Trendyol üzerinden destek talebi açarak ilettiğimde benden fatura veya ürünle ilgili fotoğraf isteniyor, fakat destek talebi ekranında fotoğraf yükleyebileceğim bir alan bulunmuyor. Yani benden istenen kanıtı sunmam teknik olarak mümkün değil. Trendyol ve kıko gibi büyük ve güvenilir olmasını beklediğim firmalardan böyle bir yaklaşım ve eksik ürün gönderimi yaşamış olmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Ben, siparişimde yer alıp gönderilmeyen 3D Hydra Lipgloss 17 Pearly Mauve dudak parlatıcısının bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızla giderilmesini ve bu tür bir sorunla tekrar karşılaşmamak için süreçlerinizin gözden geçirilmesini rica ederim.
