to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol profilim üzerinden ulaştığım “Şanslı Çekiliş” bölümünde bugüne kadar toplamda yaklaşık 100 adet bilet aldım. Ancak bugün itibarıyla bu şanslı çekiliş sayfası tamamen kapanmış durumda ve bu nedenle biletlerimi göremiyorum. Özellikle son aldığım 15–20 civarı biletin çekiliş sonucunu hiçbir şekilde öğrenemiyorum.
Trendyol hesabım, kayıtlı telefon numaramın son dört hanesi 3028 olan hesaptır. Bugün canlı destek ile yaptığım görüşmede, çekilişlere 26 veya 28 Ocak 2026 tarihinde son verildiğini, ardından da sayfanın tamamen kaldırıldığını öğrendim. Ayrıca kazananlara SMS ile bilgi verileceği, bunun dışında bir bilgilendirme yapılmadığı söylendi.
Burada ciddi bir belirsizlik ve güvensizlik oluşuyor. SMS’in hiç gelmemesi, geç gelmesi, yanlışlıkla silinmesi ya da teknik bir sebeple ulaşmaması durumunda ne olacağı konusunda hiçbir güvence yok. Kaybeden biletlere ilişkin de herhangi bir bildirim yapılmıyor. Neden sadece kazananların haberi oluyor, neden kaybedenlere de “çekiliş sonuçlandı, kazanamadınız” şeklinde şeffaf bir bilgilendirme yapılmıyor? Bu durumda tüm sürece koşulsuz olarak Trendyol’un kendi beyanına güvenmek zorunda bırakılıyorum.
Canlı destekte “ben de tüketiciyi düşünüyorum, empati yapıyorum” denilmesine rağmen, yaşadığım deneyim tam tersini hissettiriyor. Müşteri olarak aramızda tek taraflı, şirket lehine işleyen ve bencil bir ilişki olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle kendimi açıkçası aldatılmış hissediyorum.
Bu hesap üzerinden aldığım, sonucunu göremediğim tüm biletlerin tek tek görüntülenmesini ve çekiliş sonuçlarının tarafıma açıkça gösterilmesini talep ediyorum. Eğer teknik olarak bu biletlerin ve sonuçlarının gösterilmesi mümkün değilse, sonucunu göremediğim tüm biletler için ödediğim ücretlerin eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum. Şanslı çekiliş sayfasının aniden kapatılması ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
20 Ocak 2026 tarihinde Trendyol uygulamasındaki “şanslı çekiliş” ekranı üzerinden 100 TL karşılığında şanslı çekiliş bileti satın aldım. Bankamdan gelen işlem mesajı ve provizyon referans kodu dahil olmak üzere ödemenin gerçekleştiğine dair kanıtlarım mevcut olmasına rağmen, satın aldığım şanslı çek...
Yaklaşık son 3 yıldır Trendyol Şanslı Çekiliş kampanyalarına her ay düzenli olarak ve her seferinde birden fazla bilet alarak katılıyorum. Buna rağmen uygulamada sürekli “kazanamadınız” ifadesi çıkıyor ancak kazanan bilet numaraları ve bu biletlerin hangi kullanıcıya ait olduğu hiçbir şekilde görünm...
Trendyol’un “Şanslı Çekiliş” bölümünden Aralık 2025 döneminde birkaç kez çekiliş bileti satın almıştım. Ödemeler, yaptığım diğer alışverişlerime eklenerek kartımdan tahsil edildi, yaklaşık 4–5 adet bilet aldığımı hatırlıyorum. Bugün uygulamaya tekrar girip biletlerimi kontrol etmek istediğimde, sat...
Trendyol şanslı çekilişlerine bir miktar para vererek katıldım. Çekilişlere belki bana da çıkar diye bir ümit bağladım. Fazlasıyla çekiliş bileti aldım. Bugün uygulamaya girdiğimde aldığım biletler ve ne kadara aldığım görünüyor ama bilet numaraları bile gözükmüyordu. Aldığım biletlerin bir kısmı Oc...
Şanslı çekiliş sayfasında ne oldu merak ediyorum. Çekilişe kimler çıkıyor? Çekiliş ne zaman yapılıyor? Kazanan numaraları kimler biliyor? Benim bilet numaralarım nedir? Çekiliş sonucunda hangi bilet numarama ikramiye isabet ettiği belli değil. Trendyol şanslı çekiliş sayfasını kullanışsız hale getir...
Yorumlar