to read complaints and reviews, or file yours. 
Biz Trendyol’da satış yapan bir firma/markayız ve ürünlerimizi bir entegrasyon firması üzerinden Trendyol dahil çeşitli pazaryerlerine aktarıyoruz. Ürünlerimizin renk seçenekleri masaüstü versiyonda sorunsuz bir şekilde isimleriyle birlikte görünürken (siyah, kahve, beyaz gibi), Trendyol mobil uygulamasında “Renk:” yazan alanın karşısı boş görünüyor.
Bu durum uzun zamandır devam ettiği için Trendyol satıcı paneli üzerinden destek kaydı açtık ve sorunu açıkça anlattık. Ancak destek biriminden aldığımız yanıt, sorunu kökten çözecek teknik bir müdahale yerine, bize ürün adlarının yanına renk isimlerini manuel olarak eklememiz gerektiği yönünde oldu. Entegrasyonla çalışan ve çok sayıda ürünü olan satıcıların manuel girişle uğraşmasını önerecek bu yaklaşımın, pratik ve çözüm odaklı olmadığını düşünüyoruz.
Bizim beklentimiz, masaüstü versiyonda zaten doğru şekilde görünen renk bilgilerinin Trendyol mobil uygulamasında da aynı şekilde aktif edilmesi ve teknik olarak düzeltilmesi yönünde. Manuel ürün adı düzeltmesiyle geçiştirilen bu sorunun, entegrasyonlu çalışan satıcıları yormadan, sistemsel bir düzenleme ile çözüme kavuşturulmasını talep ediyoruz.
Trendyol Satıcı Paneli üzerinden yönettiğim mağazamda ürünlerimi kendi panelimde görebilmeme rağmen müşterilerim ürünlerimi göremiyor. Sistem tarafında bunun “algoritma çalışması” nedeniyle olduğu söyleniyor ancak bu açıklama hem yetersiz hem de artık tamamen mağduriyet oluşturan bir duruma dönüştü....
Trendyol’daki mağazamda yer alan ürünlerin açıklama kısımlarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürün açıklamaları, cep telefonundan tarayıcı üzerinden (örneğin Chrome ile) Trendyol’a girip ürünlerime bakıldığında görünmüyor, sadece fotoğraflar görünüyor. Ancak Trendyol mobil uygulamasından ya da ...
Trendyol bünyesinde satıcı olarak faaliyet göstermekteyiz. Ancak uzun süredir karşılaştığımız sistemsel sorunlar, adil olmayan uygulamalar ve satıcıyı korumaktan uzak yaklaşımlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayız. En temel sorunlardan biri, haksız iade süreçleridir. Satıcıyı asla korumayan se...
Trendyol’da mağaza sahibi olarak uzun süredir satış yapmaktayım. Kasım ayına kadar sorunsuz bir şekilde açık olan ve satışta olan markalı ürünlerimiz, 3 Kasım’dan itibaren hiçbir gerekçe belirtilmeden kapandı ve sadece kendi mağazamızda görünür hale geldi. Dışarıdan arama ve genel listelerde ürünler...
Uzun süredir Trendyol platformunda satış yapan bir mağazayız. Ancak sistemde ciddi bir problem yaşamaktayız. Trendyol, "Çoklanan Ürün" gerekçesiyle ürünlerimizi satışa kapatıyor ve ardından farklı barkodlara sahip, tamamen farklı ürünleri tek bir ilanda birleştiriyor. Örneğin; görsel a Ürünü’ne ait...
Yorumlar