Hesabım Giriş Engeli Ve Çözüm Bulunamıyor

Trendyol hesabıma bugün sabahtan beri ne mobil uygulama üzerinden ne de web sitesi üzerinden erişemiyorum. Android telefonumda kendi uygulamasından ve bilgisayardan site üzerinden defalarca giriş denememe rağmen sistem sürekli “e-posta veya şifre hatalı” uyarısı veriyor.

“Şifremi unuttum” adımlarını da uyguladım, destek kodu geliyor fakat bu kodla işlem yapmama rağmen yine hesabıma giriş sağlayamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise bana “yapabileceğimiz bir şey yok” denildi ve herhangi bir çözüm üretilmedi.

Giriş için kullandığım e-posta adresim r**********@hotmal.com’dur. Hesabımın neden bu şekilde erişime kapandığının detaylı olarak incelenmesini, teknik bir sorun varsa giderilmesini ve hesabıma yeniden sorunsuz erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.