Trendyol taleplerim

La Roche-Posay’in Trendyol’daki onaylı satıcısından Anthelios güneş kremi satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda kötü bir koku ve sarı renk fark ettim. Bu durumu yaklaşık 4-5 ay önce, ürünü ilk kez denerken yaşadım ve o günden beri tekrar kullanmadım. Ürünün son kullanma tarihi 03.2027 olarak görü...

07 Kasım’da Trendyol üzerinden Baymak Eco model kombi satın aldım (#10667455939). Ürün Bursa Nilüfer adresime teslim edildi. Ancak kurulum için kimse gelmediği gibi, iade talebimde de haftalardır hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Trendyol üzerinden iade başvurusu yaptım fakat ürünü almaya kargo gönder...

Trendyol üzerinden alışveriş yapmak için Ziraat Bankası kartımı kullanmaya çalıştığımda, “Pin giriş limit aşıldı” şeklinde bir hata alıyorum. Bu sorun yaklaşık 5 gündür devam ediyor. Aynı kartı farklı cihazlarda ve başka kartlarla da denedim ancak sorun sadece Ziraat Bankası kartımda yaşanıyor. Bank...

17 Kasım Pazartesi günü Kolay Gelsin Kargo ile tarafıma teslim edilmesi gereken Trendyol siparişim için “teslim edildi” mesajı aldım. Ancak, kamera kayıtlarından da kontrol ettiğimde hiçbir şekilde kurye gelmediğini ve ürünün bırakılmadığını tespit ettim. Ürünüm kesinlikle teslim edilmediği halde te...

Trendyol üzerinden 9930653656 numaralı siparişimle aldığım ürün, PTT Kargo aracılığıyla gönderildi ancak kargom kayboldu. Kaybolduğunu 2 gün önce fark ettim ve hemen hem Trendyol canlı asistan hem de PTT Kargo müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Trendyol, kargo şubesini benim aramam gerektiğini...

19 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, PTT Kargo tarafından bana teslim edilmedi ve başka bir isme/adrese bırakıldı. Kargomun bana ait olmayan bir kişiye teslim edilmesi kabul edilemez bir durumdur. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, sade...

Trendyol’dan 9944611826 numaralı siparişim, Kocaeli Umuttepe’deki okulun içindeki kargo otomatında bir haftadır bekletiliyor. Kargo otomatı bozuk olmasına rağmen adres değişikliği yapılmıyor ve teslimat gerçekleşmiyor. Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde sadece “...

Trendyol'dan sipariş verdim, teslim almadığım halde teslim edildi görünüyor. Aradığımda, 'Siparişler' kısmından takip edin, kayıt oluşturduk' dendi. Takip ettiğimde, 'Siparişler' kısmında 'Aradık, ulaşamadık' yazıyor. Tekrar aradığımda ise 'Orayı önemsemeyin, talebinizi ilettik, siparişler kısmından...

Trendyol'dan verdiğim siparişi, sistem otomatik olarak bulunduğum konumu seçerek oluşturmuş. Sonrasında beni arayıp adres değişikliği talebi yapmamı istediler, ben de değişikliği yaptım. Daha sonra bana, yeni adres 1 km'yi geçtiği için siparişi iptal etmem gerektiğini söylediler ve siparişi kendi in...

15.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir mağazadan 1.570 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 10691040555). Siparişimin bu tarihte kargoya verilmesi gerekiyordu ancak halen “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Teslimat adresim Sakarya. Yaşanan gecikme nede...

Trendyol üzerinden verdiğim kıyafet siparişimle ilgili kargo hareketlerinde 5 gündür hiçbir güncelleme olmamıştır. Sipariş numaram: 10690976748. Kargonun teslim edilmesi gereken adres Nilüfer/Bursa’dır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana 7 gün beklemem gerektiği söylendi...

14 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Fubena Gifts satıcısından 849,99 TL ödeyerek bir gümüş charm satın aldım. Ürünü aldıktan 5 gün sonra charm kırıldı. Hemen iade başlattım ve durumu hem Trendyol asistan hem de satıcıya bildirdim. Satıcı, ürünü ya ücret karşılığı yenisiyle değiştirebilecekler...

Kerastase Resistance Bain Force şampuanı yaklaşık 2 ay önce Trendyol’daki resmi satıcıdan (#10507663758 sipariş numarası) satın aldım ve bir ay boyunca düzenli olarak kullandım. Şampuanı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra saçımda yoğun kepeklenme, kaşıntı, aşırı saç dökülmesi ve yağlanma sorunla...

Trendyol üzerinden Aden Çiçekçilik satıcısından, evlilik yıldönümümüz için eşime hediye olarak “Bunlar Senin Aynadaki Benim Çiçeğim” adlı ürünü sipariş ettim. Ancak gelen çiçek, görseldeki üründen birçok açıdan farklıydı. Özellikle yazı fontu, yazı rengi ve yazının tek parça olarak yapıştırıcı bant ...

Trendyol üzerinden 10680089254 numaralı siparişimde, Atakent Mahallesi 3108. Sokak No:4/3 Samsun/Atakum adresine Trendyol Express ile gönderilmesi gereken elektronik ürünüm teslim edilmedi. Kargo firmasından ürünümün teslim edilmediğini öğrendim. Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişi...

25 Temmuz’da Trendyol üzerinden Philips xu2000 model bir robot süpürge satın aldım. Ürün açıklamasında 2 yıl garantili olduğu belirtiliyordu. Ancak ürünü teslim aldığımda kutunun içinden garanti belgesi çıkmadı. Şu anda süpürge arızalandığı için yetkili servise verdim, ancak servis garanti belgesi o...

14.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Ardahan’a sipariş verdiğim Adidas marka ayakkabıda dikiş hatasıyla karşılaştım. Sipariş numaram: #10683159412. Ürünü teslim aldıktan sonra fark ettiğim bu defo nedeniyle Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana yalnızca iade seçeneği sunuldu...

Trendyol üzerinden Guess Geçmiş Sezonlar satıcısından 7618483115161 barkod numaralı erkek montunu 4400₺ ödeyerek satın aldım (#10691573006). Ürünü dün teslim aldım ve paketi açar açmaz montun kol kısmında yırtık olduğunu fark ettim. Durumu hemen Trendyol müşteri hizmetlerine bildirdim ancak yardım...

Yaklaşık 10 gündür Trendyol Dolap hesabıma giriş yapamıyorum ve “Bu işlemi yapmaya yetkiniz yok” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hesabımda açık siparişlerim ve bekleyen işlemlerim olmasına rağmen hesabıma erişimim engellendi. Konuyla ilgili olarak Trendyol Dolap müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim a...

Son 1 ay içinde Trendyol üzerinden farklı satıcılardan verdiğim üç siparişte de sorun yaşadım. İndirimden aldığım ürünler ya satıcılar tarafından hiçbir gerekçe olmadan iptal edildi ya da kırık şekilde gönderildi. Stok olmasına rağmen “stok yok” denilerek yeni ürün gönderilmedi ve müşteri hizmetler...

Trendyol üzerinden 24 Ekim’de sipariş verdiğim pamuklu, ince, vişne resimli pijama yerine tamamen alakasız, sentetik, çok kalın ve kalpli ucuz bir pijama gönderildi. Ürün şehir dışında olduğum için eşim tarafından teslim alındı ve ben 8 Kasım’da ürünü gördüm. Teslimat Azerbaycan Quba’da bir kargo şi...

Philips 6000 serisi dikey süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Yaklaşık 1 hafta önce süpürgenin LED ucu çalışmamaya başladı. Ürün garanti kapsamında ve fatura bilgim mevcut. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve kendi imkanlarımla farklı çözümler denememe rağmen (örneğin parçayı çıkartıp tekrar ...