Arızalı Braun Pro 5 Ürünü İçin Hızlı Değişim Veya İade Talebi

17 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Braun Pro 5 cihazı satın aldık ve ürün elimize geçtiğinde cihaz atış yapmıyordu. Yani ürün ilk günden itibaren arızalı çıktı. Bunun üzerine ürünü 20’sinde kargo ile servise gönderdik ancak yaklaşık bir aydır ne servisten ne de Trendyol tarafından tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Uzun süre haber alamadıktan sonra nihayet geri dönüş yapıldığında ise stokta ürün olmadığı söylenerek süreç bu şekilde uzatıldı. Ürünü parasını ödeyerek almış olmamıza rağmen ne çalışan bir cihaz veriliyor ne de makul bir çözüm sunuluyor, bu durum bizi ciddi şekilde mağdur ediyor.

Arızalı gelen Braun Pro 5 cihazım için ya yenisinin hemen gönderilmesini ya da ödediğimiz ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan, D**** Ç***** adına alınan bu sipariş için hızlı ve net bir çözüm üretilmesini istiyorum.