Teslim Edilmeyen 9.999,90 TL Değerindeki Gardırop İçin Acil Teslim Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden Metalia adlı firmadan aynalı bir gardırop siparişi verdim. Ağustos ayında verdiğim bu siparişin tahmini teslim tarihi 14 Eylül olarak görünüyordu ve kargo 8 Eylül’de dağıtıma çıkarıldı olarak işaretlendi. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Siparişimin kargo süreci Ceva Logistics üzerinden takip ediliyor ve Trendyol uygulamasında uzun süredir “Dağıtıma çıkarıldı” olarak görünmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Diyarbakır Bağlar adresime getirilmesi gereken bu ürünle ilgili şu ana kadar ne kargo firması ne de Trendyol tarafından bilgilendirme almadım.

Sipariş numaram 11558135486 olup gardırop için toplam 9.999,90 TL ödedim. Bu kadar yüksek tutarda bir ürünün bu kadar uzun süre teslim edilmemesi ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün acilen adresime eksiksiz ve hasarsız şekilde teslim edilmesini, teslimat sağlanamıyorsa da ödediğim tutarın tamamının ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.