Trendyol taleplerim

Trendyol üzerinden Kuzey Pazarlama adlı satıcıdan yaklaşık bir ay önce 750–800 TL civarında bir ücret ödeyerek elektrikli tencere satın aldım. Ürünün üç yıl garantisi bulunmasına rağmen, henüz kısa bir süre kullanmama rağmen tencere tamamen çalışmaz hale geldi. Ürün arızalanınca Trendyol müşteri hi...

23.11.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Trendyol hesabıma kayıtlı Yapı Kredi Gold kredi kartımdan 75 TL tutarında 'mal/hizmet karşılığı' şeklinde bir harcama yapılmıştır. Bu işlem, Trendyol uygulamasında siparişlerim bölümünde görünmemekte, yalnızca kredi kartı harcamalarımda yer almaktadır. ...

Trendyol üzerinden uzun süredir çok sayıda sipariş veriyorum ve aşağıda örneklerini belirttiğim birçok siparişime ait faturaları ne sistem üzerinden görüntüleyebiliyor ne de tarafıma iletilmiş olarak bulabiliyorum. Örnek bazı sipariş numaralarım şunlardır: #9740977446, #9740977874, #9740978239, #974...

Trendyol firması, iade ücretimi 3 aydır göndermedi. Su siparişi verdik, 8 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Bu davranışlarının cezasını kim verecek? Firma kafasına göre hareket ediyor. Sipariş vermekten pişman olduk, gerekli cezanın verilmesini talep ediyorum. İyi günler.

Trendyol üzerinden Akan Kitap adlı satıcıdan 24 Mart 2024 tarihinde bir kitap seti satın aldım. Ancak 28 Mart 2024 tarihinde teslim edilen kargoda set yerine yalnızca bir adet, siparişimle tamamen alakasız ve gereksiz bir kitap gönderildi. Ürün hem eksik hem de yanlış geldi. Siparişe ait teslimat n...

Trendyol’da uzun süredir alışveriş yapan biri olarak sonunda Trendyol Elite üyesi oldum. Elite üyelik kapsamında tarafıma 500 TL kupon tanımlanmış; ancak bu kuponun yalnızca 3000 TL ve üzeri alışverişlerde kullanılabildiğini sonradan fark ettim. Zaten şimdiye kadar çok sayıda alışveriş yaparak bu ü...

09.11 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10676082290 numaralı siparişi hiç teslim almadım. Ürün bana ulaşmadığı ve teslim almadığım halde, 10 gündür iade ve ücret iadesi süreci bir türlü çözüme kavuşturulmadı. Teslim almadığım bir ürün için bu kadar bekletilmem ve sürecin hâlâ sonuçlanmamış olma...

Trendyol üzerinden Spectrum Care kedi tüyü yumaklarını önleyici malt ürününü arama motorunda 89,02 TL olarak görüp sepetime eklemek istediğimde, ürünün fiyatının sepette 195 TL’ye çıktığını fark ettim. Ürünü 22.11.2025 tarihinde incelediğimde bu durumla karşılaştım ve bu fiyat farkını yanıltıcı ve a...

Seracey’den 13 Kasım’da verdiğim 10689889055 numaralı siparişim, aradan geçen süreye rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişi oluştururken sistemde teslimat tarihi olarak 15 Kasım’da kargoya verileceği yazıyordu, ancak bu tarih çoktan geçmiş olmasına rağmen ürünlerim elime ulaşmadı. Bu süreç...

17 Kasım’da Trendyol üzerinden Arçelik 9961 g model Telve kahve makinesi satın aldım. Ürünü daha alalı 4 gün olmuşken, normal kullanım sonrasında cezvenin hem iç kısmında hem de dışında yanık izleri oluştu. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına...

11 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim 9938502220 numaralı siparişimde yer alan Korkmaz elektro setin çay kapağı eksik gönderildi. Ürünü teslim aldığımda kutuyu kontrol ettiğimde bu parçanın olmadığını fark ettim. Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettiğimde, eksik ürünün gönderilmesiyle ilgil...

Trendyol üzerinden Asateknoloji satıcısından bir kulaklık satın aldım. Ürünü yaklaşık 7–8 gün önce teslim aldım, fakat kutuyu açıp denediğimde kulaklıktan hiçbir şekilde ses gelmedi. Zaten kullandığım bir kulaklığım olduğu için bu ürünü hediye amaçlı almıştım; bu yüzden de teslim alır almaz takıp uz...

Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte Trendyol sigortasına ek olarak sunulan Youtube.com Premium aboneliğini seçmeme rağmen tarafıma herhangi bir aktivasyon kodu ulaşmadı. 10.11.2025 tarihinden bu yana kodun gelmesini bekliyorum ancak hâlâ bir SMS almadım. İlgili siparişe ait teslimat numaram 993...

14.11.2025'de Trendyol üzerinden Hoover HLEH10A2TCEX-17 model kurutma makinesi satın aldım, ürün 18.11.2025'de teslim edildi. 22.11.2025'de Hoover yetkili servis kurulum için geldiğinde, paketi açtıklarında ürünün kırık olduğunu gördük. Kurulumu yapan yetkili servis, sistem üzerinden talep oluşturd...

Trendyol'dan Strongest Nutrition mağazasına ait "strongest %100 whey protein 960 gram Çikolatalı" ürününden üç kez sipariş verdim. İlk iki siparişim (27.07.2025/10383011220 ve 16.08.2025/10434944162) sorunsuzdu. Ürün kokusu normaldi, yan etki yaşamadım. Ancak 20.10.2025 tarihli 10612690093 numaralı...

09.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt mağazasından Profilo BD30861ECN model buzdolabı siparişi verdim. Sistemde ürünüm “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen üzerinden 12 gün geçmesine karşın bana hiçbir ürün teslim edilmedi. 13 Kasım’dan beri hem Trendyol hem Media Markt ile defal...

Yaklaşık 1 yıl önce Trendyol GO kurye başvurumu yaptım. Bu süreçte iki kere görüşmeye çağrıldım ancak o dönemki müsaitlik durumumdan dolayı görüşmelere katılamadım. Daha sonra tekrar başvurdum ve görüşmeye girip yeniden sıraya alındım. Aradan yaklaşık 3 ay geçtikten sonra 20.10.2025 tarihinde Pendi...

Trendyol üzerinden yaklaşık 25 Mart 2025 tarihinde Zeiron Damage X40 Ryzen 7 5700X, 32 GB RAM, 1 TB M.2 NVMe SSD, RTX 4060 8 GB, 27" 240 Hz oyuncu masaüstü bilgisayar seti satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri monitör ayağı monitörü sabitlemiyor, kendi kendine sürekli aşağı düşüyor ve sabit dur...

Trendyol üzerinden Tozoğlu Otomotiv satıcısından Photon t10 LED ampul siparişi verdim. Siparişim 5 gündür “kargo aşamasında” görünmesine rağmen hiçbir ilerleme olmuyor ve ürün tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüşme yaptığımda sadece “bekleyin, kontrol sağlıyoruz, size dönüş yapacağ...

Trendyol üzerinden aldığım iki adet aynı model halıyı 7 Kasım tarihinde aynı iade kodu ile iade ettim. Bu siparişe ait numara 10583218782’dir. İade tutarının toplam 5.219 TL olması gerekirken, hesabıma yalnızca 2.609 TL olarak tek halının ücreti yatırıldı. 7 Kasım’dan bu yana eksik olan diğer halın...