to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol GO’da Soğuk Sipariş Ve İade Reddi
Trendyol GO üzerinden dün saat 16.00 civarında Fried Meister adlı restorandan yaklaşık 858 TL’lik sipariş verdim. Sipariş elime geçtiğinde yemekler tamamen soğumuş durumdaydı ve yenilemeyecek kadar kötüydü.
Bu durum üzerine Trendyol üzerinden iki kez iade talebi oluşturdum ancak her iki talebim de reddedildi. Restoranla görüştüğümde ise hatanın kendilerinde değil, kuryede olduğunu söylediler ve sorumluluk almadılar. Sonuç olarak ne sıcak bir yemek alabildim ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, Trendyol yemeğin müşteri hizmetlerini iyileştirmesini, soğuk gelen ve tüketemediğim siparişimin ücretinin iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Gelişme
Trendyol GO üzerinden dün saat 16.00 civarında Fried Meister adlı restorandan yaklaşık 858 TL’lik sipariş verdim. Sipariş elime geçtiğinde yemekler tamamen soğumuş durumdaydı ve yenilemeyecek kadar kötüydü.
Bu durum üzerine Trendyol üzerinden iki kez iade talebi oluşturdum ancak her iki talebim de reddedildi. Restoranla görüştüğümde ise hatanın kendilerinde değil, kuryede olduğunu söylediler ve sorumluluk almadılar. Sonuç olarak ne sıcak bir yemek alabildim ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, Trendyol yemeğin müşteri hizmetlerini iyileştirmesini, soğuk gelen ve tüketemediğim siparişimin ücretinin iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
