Pudo Seçeneği Teslim Edilmediği İçin Açıklama Ve Hızlı Teslim Talebi

Trendyol üzerinden verdiğim siparişimde teslimat seçeneği olarak özellikle Pudo gel-al noktasını seçmeme rağmen ürünüm Pudo’ya teslim edilmedi. Tahmini teslim tarihinin üzerinden 3 gün geçti ve sistemde adres değişikliği yapmam gerektiği, aksi halde ürünün geri gönderileceği bilgisi çıkıyor.

Madem ürünler Pudo’ya teslim edilmeyecekse neden Pudo seçeneği hâlâ aktif tutuluyor ve müşteriler yanıltılıyor? Ben ürünümü Pudo gel-al noktasına teslim edilmesi için özellikle bu seçeneği işaretledim, şimdi ise hiçbir gerekçe sunulmadan benden adres değişikliği yapmam isteniyor.

Ürünümün en kısa sürede seçtiğim Pudo noktasına teslim edilmesini veya neden Pudo’ya teslim edilmediğinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Ayrıca bu yanlış yönlendirme ve yaşattığınız mağduriyet için bilgilendirme ve gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.