Trendyol'dan Gelen Kusurlu Banyo Bataryası İadesi Reddedildi

Trendyol’dan 15 Eylül tarihinde bir banyo bataryası satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra musluğun hem su sızdırdığını hem de içinde olması gereken bir parçanın eksik olduğunu fark ettim. Ürün kusurlu olduğu için iade talebi oluşturdum.

Ancak Trendyol, iade talebimi yaklaşık 1 aydır “üründe sorun yok” diyerek reddediyor ve ürünü sürekli bana geri gönderiyor. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat süreç uzatıldı, sonunda yine ürün tarafıma geri yollandı ve sorun çözülmedi.

Kusurlu ve parçası eksik gelen bu banyo bataryasının iadesinin onaylanmasını, ücretimin sipariş numaram 11604656004 üzerinden tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.