Trendyol GO’da Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Talebinin Reddedilmesi

Trendyol üzerinden Tazeyo’dan gıda ürünleri içeren 46 kalemlik bir sipariş verdim. Ancak siparişten sadece 15 ürün teslim edildi, kalan 35 ürün hiç gelmedi. Buna rağmen Trendyol GO uygulamasında sipariş detayında iade talebimin reddedildiği görünüyor ve eksik ürünlerimle ilgili herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Tazeyo tarafına ulaşmak için arayabileceğim bir müşteri temsilcisi de yok, dolayısıyla ne paramı geri alabiliyorum ne de eksik ürünlerimin gönderilmesi sağlanıyor. Hem eksik ürünlerimin gönderilmesini ya da bedelinin tarafıma iade edilmesini hem de bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.