Shipzip Ve Trendyol’dan 24 Ürünüm 2 Ayda Teslim Edilmedi Tam İade Talebi

Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerde aracı kargo firması olarak Shipzip tercih edildi ve şu anda Shipzip üzerinde görünen 24 adet ürünüm bulunuyor. Toplamda yaklaşık 3.600 TL tutarındaki bu ürünlerim 2 aydır hiçbir şekilde bana teslim edilmedi.

Hem Trendyol hem Shipzip tarafıyla iletişim kurmaya çalıştım. Trendyol, sorumluluğu tamamen aracı kargo firmasına bıraktığını belirterek yardımcı olmadı, Shipzip ise ne teslimat yapıyor ne de sağlıklı bir iletişim kanalı sunuyor. Üstelik şu an Shipzip, Trendyol’da aracı kargo olarak bile görünmüyor, hizmetten çıkarılmış durumda ancak bizim gibi kullanıcıların ürünleri ve parası ortada kaldı.

İki aydır 24 ürünümün akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyor, ürünleri teslim alamıyor ve paramın karşılığını göremiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi, ürünlerimin acilen tarafıma ulaştırılması ya da mümkün değilse ödediğim yaklaşık 3.600 TL tutarın eksiksiz iadesini talep ediyorum.