Trendyol Express Teslimatında Beş Gün Gecikme Ve Bilgi Yetersizliği

Trendyol üzerinden 11 Ekim 2026 tarihinde bir cep telefonu aksesuarı satın aldım. Ürün 12 Ekim 2026’da Trendyol Express ile kargoya verildi ancak bugün 17 Ekim 2026 olmasına rağmen hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve teslimat şubesine bile ulaşmamış durumda. Uygulamada ya da SMS ile herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Normal şartlarda 24 saat, en geç 48 saat içinde teslim edilmesi gereken bir ürün için 5 gündür bekliyorum. Trendyol Express ne teslimat yapıyor ne de süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgi sağlıyor. 7330037928838337 numaralı gönderimle ilgili gecikmenin nedenini öğrenmek ve ürünümün bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.

Bu yaşadığım süreç nedeniyle Trendyol Express kargo hizmetinden son derece memnuniyetsiz olduğumu ve seçim şansım olsa bu firmayı tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.