Trendyol Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi, Maddi Zararım Karşılanmadı

26/08/2025 tarihinde Trendyol üzerinden Wexta satıcısından G3 Ferrari Delizia Pizza Makinesi siparişi verdim. Sipariş verdiğimde stokta 1 adet sarı, 3 adet gri olmak üzere toplam 4 ürün bulunuyordu. Ancak aynı gün, hiçbir gerekçe gösterilmeden siparişim iptal edildi ve param tarafıma eksiksiz iade edildi. İptal sebebi olarak ürünün stokta olmadığı belirtildi. Oysa ben ürünü satın aldığım için yaklaşık 10.000 TL değerinde pizza malzemesi de aldım ve bu nedenle mağduriyet yaşadım. Pizza malzemelerine ait fiş ve faturalarım elimde mevcut.

Sipariş numaram: 10452360882, iade referans numaram: 523749520616. Teslimat adresim Adıyaman Merkez olarak belirtilmişti. Bu tür bir sorunu ilk kez yaşıyorum. Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yalnızca satıcıyla iletişime geçmem gerektiği söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı.

Sipariş ettiğim pizza makinesinin tekrar temin edilmesini, aksi takdirde yaptığım maddi harcamaların karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.