Trendyol Satıcı Panelinde Etgb Numaralarına Toplu Erişim Sorunu Yaşıyorum

Trendyol Satıcı Paneli üzerinden yaptığım e-ihracat satışlarında, etgb numaralarına ulaşmakta ciddi zorluklar yaşıyorum. Yaklaşık 2 haftadır, satış faturalarımın karşılığı olan etgb numaralarını toplu şekilde alamadığım için, her bir siparişin etgb’sini manuel olarak bulmak zorunda kalıyorum. Panelde bu konuda yeterli bilgi ve eşleştirme bulunmuyor.

KDV iadesi alan bir firmayım ve ihracatı Trendyol gerçekleştiriyor ve kesilen fatura çok fazla olduğu için tek tek sipariş numarasından etgb numarası bulmam çok zaman alıyor ve KDV iademi alamıyorum. Etgb ulaşmak bu kadar zor olmamalı. Ben etgb'lerin ne zaman kapandığını bilmediğim için aylık ihracatımı yazamıyorum. Çünkü aylık beyannameye yazacağım tutar etgb'leri kapanmış fatura tutarları olmalı.

Trendyol’dan beklentim, tüm satışlarımın etgb numaralarının fatura numaralarıyla eşleştirilerek tarafıma toplu ve anlaşılır bir şekilde sunulmasıdır. Ayrıca, satıcı panelinin bu konuda daha işlevsel hale getirilmesini ve yaşadığım sorunla ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.