Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Elit
Elit Üyelik Avantajım Olan Pass Paketi Hesabıma Tanımlanmıyor, Çözüm Sunulmuyor

ID:33489195

Hande sonuçtan hiç memnun değil

Elit Üyelik Avantajım Olan Pass Paketi Hesabıma Tanımlanmıyor, Çözüm Sunulmuyor

Hande

Trendyol

26 Ağustos 2025 20:35

2.895

Trendyol Pass paketim, Elit üye olmama rağmen iki gündür hesabıma tanımlanmadı. Sorunun çözümü için üç kez müşteri temsilcisine bağlandım. İlk görüşmede Elit üye olmadığım söylenerek yardımcı olunmadı. İkinci temsilci uygulamanın güncel olmadığını ve çerez temizlememi önerdi, ancak bu da sorunu çözmedi. Üçüncü temsilci ise anlık hata olabileceğini belirtti ve başka bir tarayıcıdan giriş yapmamı istedi. Tüm bu önerileri uygulamama rağmen halen aynı sorunla karşılaşıyorum ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı.

Elit üyeliğim kapsamında Pass paketimin otomatik olarak tanımlanması gerekirken, iki gündür her girişimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerde de çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim.

Pass paketimin en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.

elit-uyelik-avantajim-olan-pass-paketi-hesabima-tanimlanmiyor-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hamide sonuçtan hiç memnun değil

Elit Üyeliğimde Pass Haklarım Tanımlanmıyor, Sorunum Çözülmüyor!

Hamide

Trendyol

26 Eylül 2025 09:22

622

18-20 Eylül 2025 tarihleri arasında Trendyol Pass haklarımı kullanamadığımı fark ettim. 23 Eylül’de Elit üye olmama rağmen, Pass haklarım hala tanımlanmadı ve hiçbir şekilde görünmüyor. Hem iOS mobil uygulamada hem de web sitesinde Pass ayrıcalıklarım aktif değil, tüm siparişlerimde kargo ücreti çık...

Trendyol Elit Üyelik Haklarımı Kullanamıyorum, Sorunum Çözülmüyor

Ayşegül

Trendyol

02 Eylül 2025 10:53

594

28 Ağustos’ta Trendyol Elit üyesi oldum. Elit üyeliğimin kazandırdığı ücretsiz kargo ve müşteri önceliği gibi ayrıcalıkları kullanamıyorum. Haklarım sistemde görünmesine rağmen, 8 Eylül’den bu yana Trendyol Pas hakkımı da kullanamıyorum. Daha önce Trendyol Plus hakkımı sorunsuzca kullanmıştım, ancak...

trendyol-elit-uyelik-haklarimi-kullanamiyorum-sorunum-cozulmuyor-1.jpg

Trendyol Siparişlerim Kısmına Giremiyorum

Şeyda

Trendyol

29 Kasım 2023 22:28

292

Trendyol uygulaması ve bilgisayar üzerinden 'Siparişlerim' bölümüne yaklaşık 3 gündür giremiyorum. Trendyol asistanının bütün önerilerini yapmama rağmen sorun hala devam ediyor. Bununla ilgili müşteri temsilcisini aradığımda sorunun benden kaynaklanabileceğini söylüyorlar. Uygulamanın diğer bütün fo...

Trendyol Siparişlerim Kısmına Giremiyorum

Şerife sonuçtan hiç memnun değil

Elit Üyelik Avantajlarım Ve 500 TL Kuponum Tanımlanmadı

Şerife

Trendyol

20 Ekim 2025 10:34

1.016

19 Eylül 2025 tarihinde Trendyol Elit üye oldum ve 21 Aralık 2025’e kadar Elit üyeliğim devam ediyor. Elit üyelik için 100’den fazla sipariş verdim ve puanlarımı topladım. Uygulama üzerinden Elit olduğum bilgisi ekranda gözüküyor, hatta 3 ayrı Trendyol Pass hesabıma da tanımlandı. Ancak Elit olduğum...

elit-uyelik-avantajlarim-ve-500-tl-kuponum-tanimlanmadi-1.jpg

1 Yorum

Berfu sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol İletişim Problemi Yaşıyorum

Berfu

Trendyol

26 Eylül 2024 12:00

1.150

Trendyol şifremi unuttum ve kayıtlı olan e-posta adresime şifre yenilenmesini talep ettim. 2 gündür sürekli denememe rağmen asla şifre gelmiyor. İnternete yazdığımda benimle aynı problemi yaşayan kişiler olduğunu da gördüm. Canlı desteğe bağlandığımda müşteri temsilcisinden sorunu sadece benim yaşad...

1 Destek