to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 479 TL tutarında kedi maması siparişi verdim ve Kolay Gelsin, gönderi numarası 130646848 ile teslimatı üstlendi. Çalıştığım için teslimat sırasında evde olamayacağımı belirttim ve sistem üzerinden “komşuya bırakılsın” seçeneğini seçtim. Özellikle giriş katındaki Hairline Kuaför E**** Bey’e bırakılmasını talep ettim ve bu bilgiyi de sipariş notlarına ekledim.
Ancak son üç gündür (pazartesi, salı ve bugün) kurye adrese gelmeden, “evde yoksunuz” mesajı göndererek teslimatı gerçekleştirmiyor. Her seferinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, komşuya bırakılması seçeneği teyit edildi ve not alındı. Buna rağmen kuryeler inatla ürünü bırakmadan gidiyor. Üstelik daha önce de Trendyol’dan aldığım bir ürünün teslimatında aynı sorunu 4 gün boyunca yaşamıştım ve genel merkezden aranıp özür dilenmişti. Ancak sorun tekrar etti ve mağduriyetim devam ediyor.
Ürünün bir sonraki günü beklenmeden, acilen ve belirttiğim komşuma teslim edilmesini, ayrıca yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama ve özür bekliyorum. Kolay gelsin den şikayetçiyim
Trendyol'dan kedi maması sipariş ettim. Kolay Gelsin adlı bir kargo firmasıyla çalışıyorlar. Kargo firması, ürünümü adreste bulunan kişiye teslim edildi diye mesaj attı ancak ürünü teslim etmedi. Dün evde kimse yoktu, buna rağmen teslim edilmiş gibi gösterildi. Hem kedim mamasız kaldı hem de verdiği...
27.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından teslim edilmesi gereken 144677836 ve 144528648 numaralı kargolarım için saat 12.18'de kuryeden arama aldım. O sırada evde değildim, kuryeye kapıya bırakmasını ve teslimat kodunu söyledim. Eve döndüğümde ise kargomun bırakılm...
Trendyol iki gündür siparişimi teslim etmiyor, adreste bulunmadığıma dair mesajlar gönderiyor. Aynı gün Trendyol'dan aldığım diğer iki ürün Sürat Kargo tarafından teslim edildi. Home office çalışanı olduğum için tüm gün evdeyim. Kurye kapıyı çalma gereği duymuyor. 850'li hatlarla arıyorlar, bu hatla...
Trendyol dan ürünü gel al noktasından alınacak şekilde sipariş verdim. Kurye siparişimi gel al noktasına değil ev adresime getiriyor, tam teslim edecekken gel al noktasına bırakılması gerektiğini ve bana teslim edilemeyeceğini söyledi. Gel al noktası ile adresim arası 300 metre. O gün gel al noktası...
Yorumlar