to read complaints and reviews, or file yours. 
5.08.2025 tarihinde Trendyhub satıcısından Trendyol üzerinden 4 adet (1 paket) kedi kumu siparişi verdim (Sipariş No: 10430691452). Ancak 18.08.2025 tarihinde sadece 1 paket (2 adet) olarak teslim edildi, yani 2 adet eksik gönderildi. Teslimat numaram: 9671167870.
Bu durum üzerine Trendyol Asistan ile defalarca yazıştım fakat sistemde eksik ürün iadesiyle ilgili uygun bir seçenek olmadığı için sorunuma çözüm bulunamadı. Ürün ağır olduğu ve yaşım (71) gereği taşıyamadığım için kargoya veremiyorum, ayrıca evden iade teslimatında da günler dolu olduğu için iade işlemini gerçekleştiremiyorum. Satıcı, iyi niyetli olarak eksik gelen 2 adet kumun (169 TL) ücretini iade etmeyi kabul etti, ancak Trendyol sisteminde bu işlemi başlatamıyoruz.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen yanıt alamadım. Eksik ürünün ücret iadesinin sistemsel sorunlar nedeniyle yapılamaması mağduriyetimi artırdı. İnsan müdahalesiyle çözüm bulunmasını ve 169 TL ücret iademin bir an önce tarafıma gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
10 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Temiz Kedi Kumu mağazasından 299 TL tutarında kedi kumu siparişi verdim (Sipariş No: 10498148287). Siparişim Afyon Merkez Karşıyaka Mahallesi adresine teslim edilecekti. Ancak bugün 19 Eylül olmasına rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Kargonun zarar gördüğü ger...
17 kasımda Trendyol'dan sipariş verdiğim 3025025816 teslimat numaralı kedi kumu siparişim bir çuval içinde tamamı patlamış ve dökülmüş, ayrıca faturası bile olmadan tarafıma teslim edildi. Urunu alır almaz müşteri temsilcisiyle görüştüm. Önce satıcıya yönlendirdiler. Satıcı sorunlu urunu tekrar teda...
15.01.2024 tarihinde Trendyol üzerinden 2439575444 sipariş numarasıyla 3 adet 3x15LT=45 TL, toplam 135LT kedi kumu siparişi verdim. 18.01.2024 tarihinde 3 parça halinde teslimat yapıldı. Ürünü kontrol ettiğimde 3 adet 3x10LT=30LT, toplam 90 litre kedi kumu geldiğini gördüm. Öncelikle Trendyol asista...
24 Ocak günü Trendyol firması üzerinden sipariş verdim. Siparişim 27 Ocak günü Sürat Kargo'ya verildiğine dair bilgilendirme geldi. Olası ulaşma günü için 31 Ocak olarak gözükmesine rağmen kargo asla gelmedi ve beni oyalamaya devam ettiler. 1 Şubat günü Trendyol'la iletişime geçtim. Kargoya dair işl...
11 Nisan 2024 tarihinde Trendyol üzerinden kedi kum kabı siparişi verdim. Sürat Kargo ile gönderildi, pazartesi günü olan 15 Nisan'da tüm gün evdeydim. Ancak kargom bana ulaşmadı ve teslim edilmiş olarak işaretlendi. Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Kargo firmalarının dağıtımları yet...
Yorumlar