to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden wiwify satıcısından aldığım ürün cildimde reaksiyona yol açtığı için satıcı farklı bir ürün göndermeyi teklif etti. Ancak yeni ürün yaklaşık bir aydır elime ulaşmadı ve kargoda kaybolduğunu düşünüyorum. Bu süreçte iki kez Trendyol üzerinden talep oluşturdum: ilki 31 Temmuz’da, ikincisi ise 17 Ağustos’ta. Her iki başvurumda da müşteri hizmetleri “en kısa zamanda size dönüş yapılacak, talebinizi iletiyorum, aciliyetini bildiriyorum” şeklinde yanıt verdi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sipariş numaram: #10342755223. Sorunun bir an önce çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
6 Ocak 2025 tarihinde Trendyol sitesi üzerinden vermiş olduğum 5512*******97 takip numaralı sipariş 7 Ocak 2025 tarihinde dağıtıma çıktı. Akşam kargoyu takip etmek için kontrol ettiğimde adreste eksiklik ya da yanlış adres olduğu için teslim edilemedi diyordu fakat adres bilgimde de herhangi bir yan...
Trendyol'dan ürün aldım. 24 Temmuz'da sipariş verdim ve en son teslim tarihi 28 Temmuz olarak belirtilmişti. Bugün ayın 31'i ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Ürünü Sürat Kargo adlı bir kargo firmasına vermişler. Muhtemelen kargo firması ürünümü kaybetti. Trendyol, ilk başta ürün elinize ulaşmadan ipta...
Trendyol'dan bir ürün aldım. 10.01.2024 tarihinde kargoya verildi ama ürün kargoda kaybolmuş durumda. Trendyol Express ile iletişime geçip ürünümün bulunması için talep oluşturdum ama 3 gündür hiçbir bilgi yok. Bu Trendyol Express'de kaybolan 8 ay içinde 6. Kargom sanırım. Gerçekten bu durumdan aşır...
25 Haziran'da Trendyol'dan aldığım 10306079113 numaralı siparişim üzerinden 36 gün geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Sipariş detaylarında ürünün kargoya verildiği belirtiliyor, ancak teslimatla ilgili hiçbir ilerleme olmadı. Süreç boyunca defalarca Trendyol müşteri hizmetleriyl...
Siparişimde 3 ürün eksik geldi. 18.07'de eksik ürün talebi açtım, 3 gün beklemem istendi. Bir hafta geçti, çözüm sunulmadı. 24.07'de yeniden eksik ürün talebi açtım. Trendyol Asistan'a durumu bildirdim, ekran görüntüsü attım. Israrla 18.07 tarihinde ilk açtığım talebi görmediklerini ve yine 3 gün be...
Yorumlar