to read complaints and reviews, or file yours.Resmi Tatilde İade Süresi Katı Uygulama Nedeniyle Mağdur Oldum
Ahsen
Trendyol12 Haziran 13:448
Trendyol üzerinden aldığım bir elbisenin iade süresi 27–30 Mayıs tarihleri arasına denk geldi ve bu tarihler bayram tatili dönemine girdi. Teslimatlarda iş günü ifadesi yer aldığı için iadelerde de yer olması gerekirken yok. Sistem üzerinden iade talebi oluşturmak istediğimde sürecin dolduğu gerekçesiyle iadem reddedildi.
Canlı destek elemanı da yanlış talep açarak iadenin reddedilmesine sebep oldu.
Bayram tatili gibi resmi tatil dönemlerinde iade süresinin bu şekilde katı uygulanması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ürünün iade süresinin bayram tatiline denk gelmesi sebebiyle, elbise için iade talebimin kabul edilmesini ve işlemin buna göre yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
