Bayram Tatili Nedeniyle İade Kodu Oluşturulamaması

Trendyol’dan aldığım ürün 16 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi ve yasal/uygulama içi iade süresi içinde iade etmeyi planlıyordum. Ancak iade sürem bayram tatiline denk geldiği için uygulamada “iade kodu oluştur” butonu ekranda görünmedi ve sistem üzerinden iade kodu alamadım.

Bugün iade işlemini başlatmak için tekrar denediğimde, iade talebim sistem tarafından reddedildi ve süreç tamamlanmadı. Bayram tatili döneminde teknik olarak iade kodu oluşturma imkanı olmadığı halde, bu durum dikkate alınmadan iade hakkımın ortadan kalktığını görüyorum.

Bayram tatiline denk gelen bu süre göz önünde bulundurularak, ilgili siparişime özel olarak iade kodu tanımlanmasını ve ürünü sorunsuz şekilde iade edebilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.