Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Resmi Tatiller Ve Hafta Sonları İade Süresini Kısalttığı İçin Trendyol İade Kodu Vermedi

ID:35594541

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Resmi Tatiller Ve Hafta Sonları İade Süresini Kısalttığı İçin Trendyol İade Kodu Vermedi

Uğur

Trendyol

30 Mart 12:32

144

Trendyol üzerinden aldığım bir kıyafet, 13 Mart tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü iade etmek istediğim için 20 Mart’ta sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Uygulamada 15 gün iade süresi olduğu belirtilmesine rağmen, bu sürenin içine denk gelen bir haftalık resmi tatil ve hafta sonları da iş günü gibi sayıldığı için sistem iade süresinin geçtiğini gösteriyor ve iade kodu vermiyor.

Bu nedenle Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 15 günlük iade süresinin dolduğunu, bu yüzden iade kodu verilemeyeceğini söylediler. Resmi tatiller ve hafta sonları nedeniyle fiilen daha kısa bir süre kalmasına rağmen hiçbir esneklik tanınmaması beni mağdur etti.

Ürünü iade etmek istiyorum ve iade talebimin kabul edilerek ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Süresindeki Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Ezgi

Trendyol

17 Ağustos 2025 22:29

469

Trendyol’dan Trendyol satıcısı üzerinden aldığım giyim ürünleriyle ilgili iade sürecinde mağduriyet yaşadım. 10395592277 numaralı siparişimi 2 Ağustos’ta teslim aldım ve 17 Ağustos’ta iade talebinde bulunmak istediğimde sistem üzerinden iade kodu alamadım. İade süresinin bittiği uyarısı ile karşılaş...

iade-suresindeki-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-yasadim-2.jpg

iade-suresindeki-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-yasadim-1.jpg

3 Destek

1 Yorum

Özgün sonuçtan hiç memnun değil

Bayram Tatilinde İade Süresi Sorunu

Özgün

Trendyol

09 Nisan 2025 23:11

602

18 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir alışveriş yaptım ve ürünlerim 21 Mart 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. 22 Mart tarihinde iade kodumu almış olmama rağmen, iade işlemini gerçekleştiremedim. Bunun nedenlerinden biri de bayram tatili süresince kargo firmalarının kapalı olmasıydı. Bay...

1 Destek

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Ürünümün İadesi Reddi Hakkım İhlal Edildi

Merve

Trendyol

22 Şubat 11:02

758

14 Şubat’ta Trendyol üzerinden bir kıyafet siparişi verdim. Ürün 4–5 gün içinde elime ulaştı, ürünü evde sadece deneyip beğenmediğim için aynı gün hiçbir şekilde kullanmadan iade talebi oluşturdum ve kargoya verdim. Buna rağmen iadem reddedildi ve tarafıma, ürünün “tekrar satışa uygun olmadığı” yönü...

1 Yorum

Saat Bazlı İade Süresi Mağduriyeti

Güniz

Trendyol

31 Ocak 2025 12:54

391

Trendyol üzerinden sürekli alışveriş yapmaktayım. Yanlış olarak aldığım ürünlerden 1 tanesini iade etmek için telefon hattını aradım. Ancak müşteri temsilcisi 15 günlük iade süremin dolduğunu söyledi. Ben de dolmadığını ürünün 15 gün önce elime geçtiğini söylediğimde, evet ürünü 15 gün önce sabah 11...

1 Destek

İade Süresi Aniden Kapanan Ürün İçin Yardım Talebi

Burcu

Trendyol

04 Aralık 2025 18:56

161

Trendyol’dan bir tunik sipariş ettim ancak beden olarak büyük geldiği için iade etmek istedim. Ürünü yaklaşık 15 gün önce almıştım ve bugün iade işlemini tamamlamak üzereydim. Sabah sistemde iade hakkım görünüyordu ve iade kodumu aldım, ancak akşama doğru iade kodu kapandı ve işlem yapamaz hale geld...