Trendyol Müşteri

Karaca Hatır Köz Türk kahve makinesini 2023 Ocak ayında Trendyol mağazasından satın aldım. Yaklaşık 6-7 aydır cihazın elektrik giriş yerindeki tırnaklar içeriye giriyor ve makine zaman zaman çalışmıyordu. Başta ıslaklık gibi geçici bir sorun olabileceğini düşündüm ancak sorun giderek arttı ve şu and...

02.10.2025 tarihinde Media Markt üzerinden Trendyol aracılığıyla Dyson v15 Detect Absolute model süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldığım gün, cihaz bir çalışıp bir çalışmıyor, ışığı sürekli gidiyor ve hiç çalışmıyordu. Aynı gün içinde Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü servise g...

Trendyol platformunda mağaza ismim “palas13” ile DeFacto ürünlerinin satışını yapıyorum. Yaklaşık bir aydır, tüm DeFacto ürünlerim için “belge bekleniyor” uyarısı çıkıyor ve sistem sürekli olarak son bir yıla ait tüm faturaları yüklememi istiyor. Ancak DeFacto’nun kendi sitesinde 9 aydan daha eski f...

08.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden a... X marka deterjan siparişi verdim. Aynı satıcıdan iki ürün aldım; ilk ürün sorunsuz şekilde elime ulaştı. Ancak ikinci ürün için sistemde önce “kargo sürecinde” yazıyordu. İki gün boyunca bekledim ve sonrasında kargo takibinde ürünü tanımadığım bir kişiye ...

Trendyol'dan kedi kumu aldım, Aras Kargo ile göndermişler, ürün yoğunluk bahane edilerek kapıma bırakılmayıp site girişine bırakılıp "kargo kendisine teslim edildi" mesajı gönderecek kadar cüretkar çalışanlara sahip Aras Kargo'yu tebrik ediyorum. Ürünü kapıma teslim etmeleri konusunda şubeyi aradığı...

17.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden toplam 2.878 TL tutarında 3 kalem protez saç malzemesi sipariş ettim. Ancak siparişimde yer alan ürünlerden yalnızca ikisi teslim edildi, 849 TL değerindeki fön suyu şampuan ise tarafıma ulaşmadı. Ürün tesliminden üç gün sonra ve ekim ayı içerisinde toplam üç...

Trendyol web sitesine a*************@gmail.com adresimle üyeliğim bulunmakta ve Trendyol Plus üyeliğim kapsamında kargo ücretsiz paketim mevcuttur. 19.11.2025 tarihinde scy Home satıcısından 369,00 TL karşılığında aldığım ürünün sahte ve çakma olması nedeniyle, yasal süresi içinde iade ettim. Teslim...

08.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Occasion satıcısından Lacoste marka bir mont ve bir eşofman altı olmak üzere iki adet ürün satın aldım. Siparişim 17.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak kargodan çıkan iki ürün, benim satın aldığım ürünlerden tamamen farklıydı; bana yine aynı marka...

19 Ekim 2025 tarihinde Trendyol mobil uygulaması üzerinden bir sipariş vermek isterken, siparişi onaylama aşamasında ekran hata verdi. Ancak buna rağmen 6.618,97 TL tutarındaki ödeme sanal kredi kartımdan çekildi. Siparişim oluşmadığı için herhangi bir sipariş numaram bulunmuyor. İade süresi dolma...

Trendyol Mutfak Alışverişi kapsamında 24 adet cam pipet siparişi verdim, ancak bugün teslim edilen paketten sadece 13 adet çıktı. Sipariş numaram: 10694582353. Teslimatı Aşağısoku Mahallesi, Karadere Caddesi, Anas Sitesi, e Blok, 28/14, Bolu Merkez adresinde S** T** A*** adına aldım. Durumu Trendyol...

08 Kasım’da Trendyol üzerinden Yapkar marka sallanan ahşap ayaklı kırık beyaz renk modern berjer koltuk sipariş ettim (Sipariş No: 10671530105). Ürün elime ulaştığında koltuk kırık, ezik ve aşırı kirliydi. Ayrıca ayak parçaları birbirine uyumsuz ve yanlış kesilmişti, bu nedenle montajı mümkün olmadı...

Trendyol üzerinden bir ay önce robo marka ev tipi dikiş makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan sonra örme kumaşları dikemediğini fark ettim. Bu nedenle iki kez iade talebinde bulundum ve her iki seferde de ürünü Aras Kargo ile gönderdim. Ancak her iki iade talebim de reddedilerek ürün tarafıma geri gö...

12 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden kardeşimin doğum günü için, teslimat tarihi özellikle 17 Kasım 2025 olarak belirtildiği için bir makyaj masası sipariş ettim. Teslimat tarihi bizim için önemliydi ve sipariş sırasında da bu tarihi özellikle belirttik. Ancak Aras Kargo, 17 Kasım'da ürünü tes...

15 Kasım’da Trendyol üzerinden Kardeşlerbebek mağazasından #10686767684 numaralı siparişim olan “Zuzu ilk adım arabam” ürünü tarafıma ulaştı. Ürün, kutusu tamamen paramparça olmuş şekilde, kırık ve eksik parçalarla teslim edildi. Ürünü bu haliyle geri koyup iade etmem mümkün değil, çünkü kutusu kull...

06 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden 10661789669 numaralı siparişi verdim. Bugün 19 Kasım olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Siparişin kargo sürecinde sürekli olarak “talep açıldığı” söyleniyor ancak taleplerimize herhangi bir yanıt alamıyoruz. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime...

17 Kasım’da Trendyol üzerinden satın aldığım Durex Nude + Yok Ötesi Ultra Kaygan Prezervatif Seti (sipariş no: #10687264961) ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü teslim aldıktan sonra denemek için açtığımda, prezervatifin üretim hatası nedeniyle tam olarak açılamadığını ve kullanılamaz durumda ...

11 Kasım’da Trendyol üzerinden Torima satıcısından “vep 1000 Beyaz Yüksek Titreşimli Programlı Kumandalı Egzersiz ve Kondisyon Aleti” siparişi verdim. Sipariş numaram: 10683928209. Ürün 13 Kasım’da Osmaniye Merkez adresime teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra, kutusunu hiç açmadan ve herhangi ...

11.11 ve Kasım indirimleri kapsamında Trendyol üzerinden Kibele Mobilya satıcısından 5 raflı çam kitaplık satın aldım. Ürünü 799 TL indirimli fiyatla, Trendyol’un kampanya ve kupon avantajlarına güvenerek sipariş ettim (sipariş no: 10679267276, sipariş tarihi: 10 Kasım 2025, teslimat no: 9931236458)...

10 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Derimod mağazasından iki ürün içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: 9928160568). 15 Kasım’da yalnızca erkek bot teslim edildi, ancak kadın bot (Derimod Kadın Kahverengi İnce Topuklu Süet Deri Çizme 25wfd491710) tarafıma ulaşmadı. Buna rağmen Trendyol uygul...

Trendyol üzerinden Pars Elektronik ve Bilişim satıcısından, sıfır ve orijinal olarak belirtilen Philips Lumea br1950 model cihazı yaklaşık 11.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü 19 Kasım 2025 tarihinde Hatay Payas Çağlalık 15 Sokak adresinde teslim aldım. Ancak kutu yırtılmış, cihaz korumasız bir şek...

11.11.2025 Salı günü Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından 34.389 TL tutarında bir televizyon siparişi verdim. Siparişim 12.11.2025 Çarşamba günü kargoya verildi olarak görünüyor. Ancak bugün 19.11.2025 Çarşamba olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip numaram: 7320027847900973...