to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Rimel Siparişi Ve Destek Oyalaması
5 Temmuz’da Trendyol üzerinden verdiğim rimel siparişim PTT Kargo ile gönderilmesine rağmen aradan 10 gün geçmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında görünen bilgilere göre gönderim yapılmış görünüyor ancak ürünüm elime ulaşmadı.
Bu süreçte Trendyol canlı destek ile 5–6 kez görüştüm, her seferinde aynı kalıplaşmış cevaplar verildi, somut hiçbir adım atılmadı. Ne kargomun nerede olduğuna dair net bir açıklama yapıldı ne de yaşadığım mağduriyet ciddiye alındı, müşteriyi tamamen oyalayan bir yaklaşım sergilendi.
Rimelimin derhal adresime teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da ürün bedelimin gecikmeksizin iadesini ve bu süreçteki ilgisizlik ve oyalayıcı tutumla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
