Trendyol'da Teslim Edildiği Söylenen Pantolon Asla Gelmedi, Destek Yanıtı Yok

Trendyol üzerinden 1459 TL ödeyerek gri kamuflaj desenli bir pantolon sipariş ettim. 8 Temmuz tarihinde ürünün bana teslim edildiği mesajı geldi ve sistemde de teslim edilmiş göründü, ancak kargonun evimin dışındaki doğalgaz kutusuna bırakıldığı belirtilmesine rağmen ben baktığımda orada hiçbir paket yoktu.

Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettiğimde bana dönüş yapılacağı söylendi; ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçti, destek talebim sonuçlandırılmış görünüyor ve telefonuma gönderilen kod ile teslim edildiği iddia ediliyor. Fakat bu doğru değil. Ben o saatte uyuyordum. Telefonuma ulaşılamadı. Kargocu da kargoyu apartmanın dışındaki doğalgaz kutusuna koyup gitmiş.