Trendyol Müşteri

Bugün Trendyol üzerinden verdiğim ve kolay gelsin kargo firmasına teslim edilen 10937783571 numaralı siparişim için saat 11.30 civarında kurye tarafından arandım. O sırada evde olmadığım için komşumun kargoyu alacağını belirttim. Komşum kargoyu almak için gittiğinde kurye bu kez beni tekrar arayara...

Trendyol GO üzerinden bugün saat 11.13 civarında Çamçam Büfe (Kozağaç) restoranından 289,99 TL tutarında döner siparişi verdim. Siparişi verirken özellikle ekmek arası döner görseli ve açıklamasına göre tercih yaptım ancak tarafıma lavaş ile hazırlanmış ürün gönderildi. Sipariş ettiğim ürün ile görs...

Trendyol Elite programına veda ediyoruz. Yanıt verdiğiniz için hesabınıza 500 TL kupon tanımladık yazıyor, fakat 5 gündür kupon hesabıma gelmedi ve 3 gündür müşteri temsilcisi ile irtibata geçiyorum. 8 Şubat ve 9 Şubat'ta konuştuğum arkadaşlar gecikme var, hesabınıza yansıyacaktır dedi ve 10 Şubat y...

01.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Attabebe mağazasından mama sandalyesi, diş fırçası ve bebek bezi siparişi verdim. Bugün 10.02.2026 olmasına rağmen siparişlerim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve herhangi bir kargo hareketi oluşmadı. Bu kadar temel ve acil ihtiyaçların bu süre boyunca h...

Trendyol üzerinden 1 Şubat tarihinde verdiğim siparişte aynı anda üç ürün satın aldım. Bu ürünlerden ikisi kısa sürede teslim edilirken, Kolay Gelsin kargo firmasına verilen 10925725651 takip numaralı gönderi 6 Şubat’tan bu yana Elazığ Merkez dağıtım şubesinde bekletiliyor ve bir türlü teslim edilmi...

Trendyol Dolap sitesi üzerinden Sürat Kargo ile gönderilen orta boy valiz ve makyaj çantası alışverişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Bugün saat 17.20’de, kargomun teslim edildiğine dair mesaj geldi ancak ürünler bana kesinlikle teslim edilmedi, herhangi bir teslim kodu da sorulmadı....

Trendyol üzerinden 4 Şubat tarihinde verdiğim 10183884147 numaralı siparişimde ekpss hazırlık seti satın aldım. Siparişim teslim edildiğinde paketten 4 ürün gelmesi gerekirken yalnızca 3 ürün çıktı, bir ürün eksik gönderildi. Eksik ürünü satıcıya uygulama üzerinden bildirdiğimde, önce tedarik edece...

2 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden tom jerrypetshop satıcısından muhabbet kuşum için quik marka kalamar kemiği sipariş ettim. Ancak gönderilen ürün quik marka değildi, ayrıca ürünün paketi açılmış ve kalamar kemiği kırılmış halde elime ulaştı. Durumu fotoğraflarla belgeleyerek Trendyol asist...

9 Şubat 2026 tarihinde saat 22.32’de Trendyol GO üzerinden Yozgat Merkez E****** A**** Burger King şubesinden 10950695350 numaralı siparişi verdim ve 956 TL ödeme yaptım. Siparişimde 6 adet sos olmasına rağmen hiçbiri gönderilmedi. Gelen köfteler pişmemişti, hatta köftenin içinden taş çıktı, dişim k...

06.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden (Bien Duvar Kağıtları satıcısından) duvar kağıdı siparişi verdim. Ürün İstanbul’dan Bartın'a gönderilecek olmasına rağmen 07.02.2026 tarihinden bu yana sistemde İstanbul’da görünüyor ve halen tarafıma teslim edilmedi. Kısa bir mesafede günlerdir hiçbir hareket...

Trendyol’dan bilgim ve onayım olmadan Plus üyeliği ücreti kesildiğini fark ettim. Ocak ayında kartımdan 1 TL, Şubat ayında ise 75 TL olmak üzere iki ayrı çekim yapılmış. Herhangi bir şekilde Plus üyeliğine kendi rızamla kayıt olduğumu hatırlamıyorum ve bu konuda bilgilendirme almadım. Ödemeler kred...

02.08.2026 tarihinde saat 11:51’de Yapı Kredi hesabımdan, açıklamasında yalnızca “Trendyol” yazan ve tutarı 75 TL olan izinsiz bir çekim yapılmıştır. Bu işlem için benim hiçbir onayım, alışverişim veya bilgim yoktur. Daha önce Trendyol’dan sadece bir kez, bu olaydan 4 gün önce kendi telefonumdan nor...

Trendyol üzerinden 10206617532 numaralı siparişim için ödediğim 5.736,80 TL tutarındaki ürünlerim Aras Kargo tarafından teslim edildi görünüyor ancak ürünler bana ulaşmadı. Aras Kargo’yu aradığımda kurye önce hatırlamadığını söyledi, daha sonra beni arayıp “üst kata bakın” denildi. Ben de kalkıp üst...

Trendyol platformu üzerinden 19 Aralık 2025 tarihinde “umurelektronik” (Umur Store) isimli satıcıya yönelttiğim bir soruya aldığım yanıtlar, sadece ticaret etiği sorunu değil, açıkça suç niteliğindedir. İlgili satıcı, ürünün orijinal olmadığını Trendyol sistemi üzerinden yazılı olarak itiraf etmişt...

09.02.2026 tarihinden beri Trendyol hesabıma erişim sağlayamıyorum. Dün Apple cihazımı sattım, bugün Android cihazımdan Trendyol hesabıma giriş yapmak istedim ancak şifremi hatırlamadığım için giriş yapamadım. Şifre sıfırlama talebinde defalarca bulunmama rağmen o***********@icloud.com adresime hiçb...

5 Şubat 2026 tarihinde trendyol.com web sitesinden, “Vatan Bilgisayar” satıcısından 44.999 TL tutara Halkbank Paraf Kredi Kartı üzerinden 9 taksit ile “Lenovo Yoga Slim 7 Intel Core Ultra 5-125h 16g 512 GB SSD 14” wuxga oled Win11 Dizüstü Bilgisayar 83CV008RTR” başlıklı ürünü satın aldım. Ürün 9 Şub...

Trendyol üzerinden Uslular Giyim satıcısından gri renk atlet siparişi verdim ancak kargodan beyaz renk ürün çıktı. Ürünün etiketini dahi sökmeden, sadece yanlış gönderim olduğu için 7 gün önce iade talebi oluşturdum. Ancak Trendyol iade talebimi “değiştirilmiş ürün” gerekçesiyle reddetti. Ürünü hiç...

Trendyol üzerinden Plus üyesi olarak bir okul önlüğü satın aldım. Ürünün teslimatının DHL Kargo ile yapılacağı bildirildi ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadığı halde sistemde 10’unda ürün teslim edilmiş görünüyor. DHL’yi aradığımda, teslimat yapıldıysa normalde bir teslimat kodu olması ger...

01.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10190438154 numaralı, 239,90 TL tutarındaki siparişim sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Evime ya da adıma herhangi bir teslimat yapılmadı, kapıma not bırakılmadı, komşuma da verilmedi. Durumu Trendyol müşteri h...

Trendyol üzerinden Zorsam isimli satıcıdan Whiskas marka 56 adet yaş kedi maması sipariş ettim, ancak bugün teslim edilen kargoda sadece 42 adet ürün çıktı. Ayrıca gelen ürünler Türkiye ambalajlı değildi. Sipariş numaram 10936213369’dur. Satıcıya eksik ürünle ilgili yazdığımda “eksik ürünü tedarik ...

02.09.2023 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Azra Teknoloji olan mağazadan Xiaomi Redmi Note 11 Pro 128 GB 8 GB RAM gri TR garantili cep telefonu satın aldım ve bu ürün için toplam 10.750 TL ödedim. Telefon elime ulaştığında cihazın sahte olabileceğinden şüphelendim, üzerinde seri numarasının b...

Trendyol üzerinden bir ayakkabılık siparişi verdim, teslimat tarihi 3'ü olarak görünmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip numaram 8880930061529749 ve gönderim uzun süredir Etimesgut dağıtım şubesinde bekliyor olarak görünüyor; hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte defalarca kez talep ...

Trendyol üzerinden aldığım mobilya ürünü, 4 Aralık Perşembe günü bana teslim edilmesi gerekirken tamamen farklı bir adrese teslim edilmiş. Teslimat numaram 9941509311’dir. Ürünü teslim alan kişiyi tanımıyorum ve o kişi, benim yanımda olmamasına rağmen mobilyanın montaj hizmetini de kullanmış. Durum...