Trendyol Müşteri

21 Şubat günü saat 12.24’te Trendyol GO üzerinden damacana su siparişi verdim. Aradan 7 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve uygulamada sürekli “yolda” olarak görünüyor. Canlı destek/müşteri hizmetleriyle görüştüğümde mağazaya ulaşamadıklarını, beklemem gerektiğini söylediler anca...

Trendyol GO üzerinden bugün verdiğim market siparişimde dana kıyma istememe rağmen tarafıma dana kuşbaşı ürün teslim edildi. Özellikle yemek planımı dana kıymaya göre yaptığım için bu yanlış ürün teslimatı beni mağdur etti. Sorun sonrası uygulama/müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yanlış g...

10970157525 kodlu Trendyol siparişim Kolay Gelsin kargo ile gönderildi. Teslimat tarihi 18 Şubat olarak görünüyordu ancak o günden beri Çanakkale Merkez dağıtım şubesinde gözüküyor ve bir ilerleme olmuyor. “2 gün içinde teslim edilecek” denmesine rağmen bugün 21 Şubat olmasına karşın kargom hâlâ tes...

Trendyol üzerinden satın aldığım, yaklaşık 5 kg ağırlığında ve 80 × 100 cm ebatlarında olan ürünü Aras Kargo ile adresten iade etmem gerekiyordu. 8 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Kağıthane Çağlayan bölgesinden adresten iade talebi oluşturmama rağmen Aras Kargo bu talebi hiçbir şekilde karşılamadı ve ...

İstanbul Pendik Yenimahalle’de Trendyol GO motokuryeler ile yaşadığımız ve artık sürekli hâle gelen bir problemi bildirmek istiyorum. Apartmanımızın bahçe kapısından içeriye motorla giriyorlar ve defalarca uyarmamıza rağmen bu davranış devam ediyor. Bahçe kapısının içi, doğrudan bizim yatak odamızın...

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim elbise tarafıma hiç ulaşmadı, kargodan sadece boş bir poşet gönderildi. Siparişim yaklaşık 3 gün önce teslim edilmiş görünüyor ancak paketin içinden ürün çıkmadı. İlgili sipariş numaram 10234554282 olup teslimat Karaman Merkez adresine yapılmıştır. Yaşadığım bu d...

Trendyol’dan aldığım ürünüm 13 Şubat’ta Sürat Kargo’ya teslim edilmesine rağmen, Sürat Kargo Hadımköy Şubesi üzerinden gönderilen 22144462691771 takip numaralı kargomla ilgili günlerdir hiçbir hareket ve bilgilendirme göremiyorum, kargo hâlâ yola çıkmamış görünüyor. Konu ile ilgili hem Sürat Kargo ...

Trendyol üzerinden Teostore/Lufian satıcısından 2.699,99 TL değerinde bir ürün satın aldım. Ürünü 9 Ocak 2026 tarihinde teslim aldım ve kusurlu gelmesi üzerine hemen iade talebi oluşturdum. Ancak iade talebim 19 Ocak’ta reddedildi ve sonrasında da defalarca denememe rağmen süreçte hiçbir olumlu geli...

Kolay Gelsin’in Samsun Atakum bölgesindeki teslimat süreciyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Bugün Trendyol üzerinden 267710008825 numaralı gönderim için sistem tarafından telefonla aranarak evde olup olmadığım teyit edildi ve kargomun yarım saat içinde teslim edileceği söylendi. Buna ...

Trendyol üzerinden Xiaomi TV a Pro 55 model bir televizyon satın aldım. Ürünün paketini hiç açmadan zamanında iade kodumu oluşturdum, ancak Trendyol’un yönlendirdiği aracı kargo firması Horoz Lojistik tam 12 gündür televizyonu adresten almaya gelmedi. İade sürem dolmak üzere ve şu an adreste de deği...

Trendyol Fırsat Dünyası isimli satıcıdan 12.02.2026 tarihinde 10222940577 teslimat numaralı Sinbo sj-3195 Katı Meyve Sıkacağı Blender Seti siparişi verdim. 13.02.2026 tarihinde ürünün güya Aras Kargo’ya verildiği görünüyor ancak bugün 21.02.2026 olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Aras Kargo’...

20 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte, benim özellikle seçtiğimi hatırlamadığım ve fark ettirilmeden onaylatıldığını düşündüğüm 1 TL’lik bir işlem yapılmış ve bu işlem karşılığında “Trendyol Plus” programına üye olmuşum. Ben hiçbir online alışveriş sitesinde kredi kartımı ka...

Trendyol üzerinden Trendyol’un kendisinin satıcısı olduğu bir Kumtel ocak siparişi verdim. Ürün için “kargoya verildi” bilgisi girilmesine rağmen bir hafta boyunca kargo hareketi hiç oluşmadı. 16 Şubat ile 21 Şubat tarihleri arasında sistemde bekledim, ürünü takip etmeye çalıştım ancak hiçbir güncel...

20.02.2026 tarihinde sabah 07:00 civarında Trendyol üzerinden, İstanbul Beşiktaş’ta bulunan hb Bilişim Yenileme Merkezi’nden yenilenmiş iPhone satın aldım. Yurtiçi Kargo firmasının İkamet ettiğim yer İstanbul Ümraniye ve aradaki mesafe bu kadar kısayken tahmini teslimat süresinin 4 gün görünmesini v...

15.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden “barres & oil” isimli satıcıdan Barres and Oil marka, kadın leto cepli, l beden, acı kahve renk etek (sipariş no: 10966258842) satın aldım. Ürünü dener denemez bana uymadığı için hemen iade talebi oluşturarak geri gönderdim. İade talebim, ürünün üzerinde tüy ...

Trendyol üzerinden Beşir Perde Bursa satıcısından 12 Şubat’ta toplam 11 parça tül perde, güneşlik ve fon perde siparişi verdim. Yeni eve taşınma sürecinde olduğum için bu ürünlere acil olarak ihtiyacım vardı. Günlerce herhangi bir ilerleme olmadı, en sonunda yaklaşık 2 gün önce ürünleri kargoya verd...

Trendyol üzerinden yaptığım alışveriş, Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi. Kargom Ankara’dan çıkış yaparak üç gün içinde Gaziantep’e ulaştı, ancak 18’inde dağıtıma çıkması gerekirken iki gün boyunca bekletildi ve teslimata çıkarılmadı. Takip uygulamasından kargomun dağıtım tesisine geldiğini ...

Trendyol üzerinden Riomi IPL buz lazer epilasyon cihazı satın aldım. Siparişim 10964452104 numarasıyla 2 gün önce elime ulaştı. Kargoyu teslim alır almaz ürünü denedim ancak cihaz hiç çalışmadı, açılmadı bile. Bunun üzerine Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum fakat iadem kabul edilmedi. Müşte...

Trendyol üzerinden bir masa takımı satın aldım. Ürün bugün teslim edildi, koliyi tam olarak bile açmadan parçalarından birinin kırık olduğunu fark ettim. Ağır ve büyük bir ürün olduğu için tek başıma taşıyabilecek durumda değilim ve belirtilen kargo firması da evime oldukça uzak. İade talebi oluştu...

18 Şubat’ta Trendyol üzerinden bir ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi sipariş esnasında kredi kartı ile yaptım. Ürün, kargo firması Trendyol Express ile gönderildi; ancak kargo sürecinde ayakkabıya zarar verildiğini, bu nedenle de ürün bana hiç ulaşmadan Trendyol tarafından derhal iade sürecinin başl...