to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyalı Siparişte Eksik Ürün Ve İade Talebi
Trendyol üzerinden Momordica Coconut Mix adlı üründen kampanya dahilinde 2 paket olacak şekilde sipariş verdim. Ancak 26 Temmuz günü PTT Kargo ile teslimat yapıldığında tarafıma yalnızca 1 paket ürün ulaştırıldı. Kargo etiketinde de 2X Coconut Mix ibaresi yer almasına rağmen paketin içinden sadece 1 adet çıktı.
Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettiğimde, merkezin firmadan sadece tek ürün gönderildiğini söylediği belirtildi. Oysa ben kampanyadan faydalanarak 2 paket için sipariş verdim ve ücret ödememi de bu şekilde yaptım. Buna rağmen eksik ürünüm gönderilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Eksik gönderilen ikinci paket Momordica Coconut Mix ürünümün bir an önce tarafıma gönderilmesini veya eksik ürün bedelimin iadesini talep ediyorum.
Sipariş ettiğim Momordica Coconut Mix ürününden iki paket almalıydım, ancak sadece bir paket teslim edildi. Trendyol müşteri hizmetleri ve satıcı dönüş yapmadı, sorunum hâlâ çözülmedi ve bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
