Trendyol Müşteri

Trendyol üzerinden luzuze adlı satıcıdan iki farklı beden olmak üzere toplam iki adet elbise siparişi verdim. İlk ürünü ...1 Haziran 2026’da sipariş edip 4 Haziran 2026’da teslim aldım, ikinci ürünü ise 7 Haziran 2026 tarihinde sipariş ettim. İlgili sipariş numaralarım #11283334824 ve #11300194610’dur....

04.06.2026 ve 08.06.2026 tarihlerinde Trendyol Plus üyeliği için banka kartımla yaptığım ödemelerde, benden toplamda 3 k...ez 75 TL olmak üzere 225 TL çekim yapılmıştır. Bu tutarın fazla ve haksız yere çekildiğini fark ettim. Yaşadığım sorun üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmede b...

31 Mayıs tarihinden bu yana Trendyol üzerinden aldığım Happy katlanabilir oyun matı siparişimle ilgili ciddi bir mağduri...yet yaşıyorum. Ürünün sipariş numarası 11279698332’dir. Ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor, ayrıca iade talebi oluşturmama rağmen 17 gündür ücr...

Trendyol üzerinden 3917392544 numaralı siparişimle birlikte bir adet şişme yatak satın aldım. Ürün bugün, 16 Haziran’da ...teslim edildi ancak paketin içinden çıkması gereken yastıklar eksik gönderildi. Şu ana kadar ne Trendyol müşteri hizmetleriyle ne de satıcıyla bu konuyla ilgili iletişime geçmedim...

Trendyol'da herhangi bir ürün almak istediğimde satıcıya sorduğum sorular hakaret, argo içermemesine rağmen reddediliyor.... Bununla ilgili canlı destek ve müşteri temsilcisi ile iletişime geçtiğimde kendileri aşağıya eklediğim görselin yanıtını veriyor ve talebim olumsuz karşılanıyor. Fiziki bir mağaz...

Trendyol üzerinden Julidress isimli satıcıdan bir elbise satın aldım. Ürün elime ulaştığında, elbisenin göğüs/yaka kısmı...ndaki dantel detay ile ana kumaşın birleştiği noktada dikiş makinesine hiç girmemiş, yani açıkça üretim/konfeksiyon kaynaklı bir hata olduğunu fark ettim. Dantel kısmın ana kumaşa ...

Trendyol üzerinden lazer epilasyon ürünü satın aldım, ancak ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edild...i” görünüyor ve bu şekilde SMS bilgilendirmesi aldım. Sipariş numaram 11319120134’tür. Bugün teslimat yapılmadığını fark ettim ve buna rağmen kayıtlarda teslim edilmiş gibi görünme...

Trendyol üzerinden yaklaşık 2.000 TL bedelle satın aldığım Stanley marka termosu ilk kullanımımın ardından üründe yaşadı...ğım sorunlar nedeniyle iade değil, açıkça değişim talebiyle geri gönderdim. Talebim sadece ürünün yenisiyle değiştirilmesi yönündeydi. Buna rağmen tarafıma herhangi bir onay alınma...

Trendyol üzerinden 8 Kasım 2024 tarihinde Braun Silk Expert Pro 5 lazer epilasyon cihazı satın aldım. Cihazı aldıktan ya...klaşık 6–7 ay sonra ürün atış yapmamaya başladı ve bu şikayetle ürünü aldığımız firmaya gönderdik. Firma, ürün için değişim yapılamayacağını, servise göndermemiz gerektiğini iletti...

14.05.2026 tarihinde 11235656351 numaralı siparişim ile Trendyol üzerinden toplam 3149 TL tutarında ürün satın aldım. Te...slimat tarihi olarak 26.05.2026 gösterilmesine rağmen aradan 32 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişin kargo firması sistemde “Diğer” olarak görünüyor ve kar...

Eşim yaklaşık üç yıl önce annesine Trendyol üzerinden Roborock s7 model robot süpürgeyi çöp istasyonu ile birlikte hediy...e olarak aldı ve ayrıca iki yıl uzatılmış garanti paketi satın aldı. Ürünün garantisi hâlâ devam etmesine rağmen, Trendyol iki aydır ısrarla cihazı garanti kapsamında servise almıy...

Trendyol üzerinden Kivi kc 43 24 model halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü Mayıs ayında aldım ve sadece bir kez kull...andım. İlk kullanım sırasında hortumu normal kullanımdayken, herhangi bir çekme, düşme ya da darbeye maruz kalmadan kendiliğinden yırtıldı. Bunun üzerine Kivi müşteri hizmetleri i...

Trendyol hesabım yaklaşık bir ay önce haksız yere askıya alındı ve tüm görüşmelerime rağmen hala açılmadı. Hesabımda eşi...min kredi kartı kayıtlıydı ve ben onun kartıyla alışveriş yaptım. Eşimin bu alışverişten haberi olmadığı için bankayı arayıp bilgisi dışında işlem yapıldığını söylemiş. Banka incel...

2 Haziran tarihinde Trendyol üzerinden Venarde Concept satıcısından Biriz perde modelinden iki adet sipariş verdim. Gele...n ürünlerden bir tanesi kusurlu, diğerinin de ölçüsü yanlış geldi. Satıcıyla iletişime geçtiğimde ürünleri tedarik edeceklerini, gerekli işlemleri yapacaklarını söylediler ancak bu...

İki gün önce Trendyol üzerinden aldığım 399 TL tutarındaki bir ürünü, bugün iptal ettim. İptal işlemi sonrasında ödediği...m tutarın 2–10 gün içinde hesabıma iade edileceği söylendi ve ben de bu süreyi sorun etmeyeceğimi belirttim. Ancak para henüz hesabıma yatmamasına rağmen, hesabımda bulunan ve ürün...

Yaklaşık 8 ay önce, satıcısının doğrudan Trendyol olduğu Roborock Saros 10 model robot süpürgeyi 61.543 TL bedelle satın... aldım. Ürün henüz 3‑4 aylıkken Wi‑Fi ağına bağlanmama (yazılımsal hata) sorunu verdi. Bunun üzerine cihazı yetkili servis olan Roborock TR (Recci Teknoloji) firmasına gönderdim. ...

Trendyol üzerinden “benimer” satıcısından Paşabahçe marka ürünler satın aldım. 16 Haziran 2026 tarihinde teslim aldığım ...ürünler beni şok etti çünkü ürünler kendi orijinal kutusu ve ambalajı olmadan gönderilmişti. Ürünün orijinal olmadığından şüphelenerek evde daha önce aldığım Paşabahçe bardakla gel...

Encore Bilişim Sistemleri Ltd. Şti. Olarak, Trendyol platformunda yer alan “encore soft” isimli satıcı ile firma ismimiz...in benzerliği nedeniyle yaklaşık 1,5–2 aydır ciddi bir mağduriyet yaşamaktayız. Söz konusu satıcı ile firmamızın herhangi bir ticari veya kurumsal bağlantısı bulunmamaktadır. Ayrıc...

Trendyol üzerinden “Homing ahşap abajur” isimli ürünü satın aldım. 17 Mayıs tarihinde verdiğim ilk siparişte (#112439089...22) tarafıma siparişini verdiğim ürün yerine farklı bir model gönderildi. Satıcıyla Trendyol üzerinden görüştüğümde, yanlış gelen ürünü geri göndermem halinde doğru ürünün gönderil...