Trendyol Müşteri

20 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden Efx Game satıcısından PlayStation 5 satın aldım. Ürünü yeğenime doğum günü hediyesi olarak aldığım için özellikle 23 Şubat tarihinde elime ulaşacak şekilde sipariş verdim. Ancak ürünün iadesi 22 Şubat’ta gerçekleştirilmiş ve bana stokta olmadığı söylenerek sipar...

Trendyol GO üzerinden tarafıma tanımlı 60 TL’lik yemek kuponunu aylardır kullanamıyorum. Kuponun üzerinde yer alan tüm şartları eksiksiz yerine getirmeme rağmen, her denememde sistem “koşullar geçersiz” uyarısı veriyor ve kuponu uygulamaya izin vermiyor. Bu sorun yaklaşık 4–5 aydır aralıksız devam ...

Trendyol üzerinden Elçelya Moda firmasından anneme hediye olarak yaklaşık 1000 TL tutarında bir hırka satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra annem denedi ve bedeni olmadığı için iade etmek istedik. Uygulama üzerinden DHL Kargo iade kodu oluşturuldu ancak annemin bulunduğu bölgede DHL sadece dağıt...

13 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden iffalcon 65" QD-Mini LED TV siparişi verdim. Ürün için 49.999 TL + kargo ödedim. Sipariş ekranında teslimat tarihi ertesi gün olarak görünüyordu ancak ürün zamanında teslim edilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda teslimat tarihinin 19 Şubat’...

Trendyol üzerinden Rivor Aksesuar mağazasından şubat ayı içerisinde astronot telefon kılıfı sipariş ettim. 10948624259 numaralı siparişimde astronot kılıf yerine düz bir kılıf gönderildi. Durumu satıcıya iletip ürünü iade ettim ve aynı astronot kılıfını bu kez doğru geleceğini düşünerek ikinci kez s...

Trendyol üzerinden thermoad marka tava tencere setleri siparişi verdim. Siparişim sistemde birkaç gündür “teslim edildi” olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ürün ulaşmadı. Trendyol ekranında 10226642309 teslimat numarası ile kargo bilgisi yer alıyor fakat fiili olarak teslim alma durumum hiç ...

22 Şubat saat 02.35 sularında, Trendyol hesabım üzerinden herhangi bir siparişim olmadığı halde sanal kartımdan 10.141,79 TL tutarında tek seferlik bir çekim yapıldığını fark ettim. İşleme ait provizyon kodu 066401 olarak görünmektedir. Bu işlemle ilgili hiçbir onayım ve bilgim bulunmamaktadır. Tre...

Trendyol üzerinden satın aldığım havlulu termal 2’li külotlu çorap siparişim Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi. Kargo takipte 16 Şubat tarihinden 21 Şubat tarihine kadar Bitlis şubesinde beklediği göründü. 21 Şubat’tan sonra ise bir anda “teslim edildi” mesajı aldım ancak bana herhangi bir ü...

18 Şubat 2026 tarihinde saat 17.39’da Trendyol üzerinden Burger King Mustafa Kemal şubesinden 10976800086 numaralı siparişi verdim. Yaklaşık 1,5 saat boyunca uygulamada sipariş “yolda” olarak görünmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi; aradaki mesafe ise yaklaşık 3 km ve normalde 9–10 dakikalık bir y...

Uzun süredir aktif olarak kullandığım Trendyol hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 2‑3 gün önce uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda e‑posta güncellemesi yapmam gerektiğine dair bir uyarı çıktı. Bu uyarı sonrasında e‑posta doğrulama ve güncelleme işlemini yaptım, ancak işlem bittiğinde he...

Trendyol GO üzerinden Potadog restoranımdan artık sipariş verilememesi nedeniyle şikayetçiyim. Dün itibarıyla uygulama üzerinden restoran sayfama girildiğinde “aşırı yoğunluk” uyarısı çıkıyor ve müşterilerim sipariş oluşturamıyor. Aynı restoran Yemeksepeti üzerinden sorunsuz şekilde sipariş alabiliy...

21.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol CardFinans kredi kartımdaki ParaPuan'ları kullanarak 301,99 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. İşlem sırasında kartımdan 250 TL ParaPuan çekildi ancak buna rağmen sipariş hiç oluşturulmadı, sistemde herhangi bir aktif ya da iptal edilmiş sipariş g...

Trendyol üzerinden 4 Şubat tarihinde 10924977084 numaralı siparişimle motorcu montu satın aldım. İlk teslimatta ürünün kalıbı ve beden uyumsuz olduğu için bir kez değişim yapıldı. Ancak değişim sonrası gelen üründe de kalıp, beden ve korumalıkların yerine tam olarak oturmaması sebebiyle ürünü güvenl...

Trendyol üzerinden vermiş olduğum mobilya siparişim Kolay Gelsin Kargo ile tarafıma gönderildi ve takip numaram 265616886251’dir. Kargomun 19 Şubat 2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken önce 20 Şubat 2026 tarihinde gün içinde teslim edileceğine dair bilgi verildi, ancak o gün teslimat yapılmadı....

Buglem İlaç Mutlu Fiyatlar isimli satıcıdan Trendyol üzerinden bir adet güneş kremi satın aldım. Siparişi 12 Şubat 2026 tarihinde verdim. Aynı gün annemin rahatsızlığı nedeniyle şehir değiştirmek zorunda kaldım ve teslimat adresini de gittiğim adrese yönlendirdim. Buna rağmen ürün yaklaşık 10 gündür...

17 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden Logitech marka bir klavye satın aldım. Ürün Aras Kargo ile tarafıma gönderildi ancak o anda evde olmadığım için teslim edilemedi ve şubeye geri döndü. Daha sonra özellikle ürünün yeniden adresime yönlendirilmesini talep ettim fakat bu talebim uzun süre sürünceme...

Trendyol üzerinden bir adet tablet kılıfı siparişi verdim. Siparişim Kolay Gelsin kargoya verildi ve bugün, 21.02.2026 tarihinde saat 12.45’te SMS ile “Trendyol gönderiniz 2 saat içinde teslim edilecektir” bilgisini aldım. Buna rağmen gün içinde kargom adresime getirilmedi ve herhangi bir teslimat y...

7.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Decathlon satıcısından paylaştığım linkteki barfiks barını satın aldım. Ürün duvarıma kısa geldiği için kullanımıma uygun olmadığına karar verdim ve ürünü hiç kullanmadan, doğrudan iade talebi oluşturdum. Ürün Trendyol üzerinden Decathlon’a ulaştıktan sonra in...

16.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Mad Parfüm markasına ait Gumin isimli parfümü, sitede “1 alana 1 bedava” kampanyasıyla gördüğüm için sipariş verdim. Ancak tarafıma sadece 1 adet ürün gönderildi, hediyesi gönderilmedi ve ödemeden de 2 adet parfüm ücreti tahsil edildi. Durumu fark edince hem ...

18.02.2026 tarihinde Kolay Gelsin ile tarafıma gönderilen 173175200 numaralı Trendyol kargom için aynı gün içinde teslim edileceğine dair mesaj aldım. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen Ankara Keçiören adresime hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu gecikme hem zaman kaybına hem de mağduriyete ne...

Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından Xiaomi Redmi Note 15 Pro 12 GB + 512 GB mavi renk cep telefonu satın aldım. Ürünün ilanında 2.500 TL değerinde hediye saat kampanyası vardı ancak siparişimle birlikte bu hediye saat tarafıma gönderilmedi. Sipariş numaram #10184258127’dir ve alışverişi 2 Şuba...

Trendyol üzerinden yaptığım alışveriş sonrası, Kolay Gelsin kargo firmasına verilen 173732002 takip numaralı gönderimim adresim doğru olmasına rağmen kurye tarafından “adres doğru değil” diye işaretlenerek teslim edilmedi. Üstelik müşteri hizmetlerini arayıp adresimin doğru olduğunu özellikle teyit ...

Merhabalar, ben H**** K**. 10966615560 kargo takip numarasıyla bir alışveriş yaptım. Paketim üç parçaya bölünerek gönderildi. Ancak önce iki kalem ürün Trabzon’a yollandı, alışverişimin bir parçasının yanlışlıkla Rize’ye, diğerinin de yine yanlışlıkla Ağrı’ya gönderildiği söylendi. Rize’ye giden pa...