Trendyol Müşteri

Lexar 256 GB Silver Plus 205 MB 4K V30 UHS‑I microSD hafıza kartını Google üzerinden araştırırken, ürünün Google reklam kısmında 1.145 TL olarak gösterildiğini gördüm. Bu fiyatla listede en üst sırada çıktığı için ürüne tıkladığımda ise Trendyol uygulamasında fiyatın 3.285 TL olduğunu fark ettim. Ya...

13 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim araba temizlik ürünü siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından hâlâ teslim edilmedi ve bugün itibarıyla yaklaşık 20 gündür bekliyorum. Takip sürecinde herhangi bir net bilgi verilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Kolay Gelsin müşteri hizmetleriy...

27 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Riomi Türkiye satıcısından “IPL buz lazer 999.999 atım otomatik/manuel dokunmatik ekran ağrısız vücut yüz cihazı” siparişi verdim. Sipariş numaram 10914864681’dir. Ürün elime ulaştıktan sonra ilk gelişinde sadece çalışıp çalışmadığını kontrol ettim, üç gün s...

28 Ocak günü Trendyol Milla’dan bir elbise satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için 29 Ocak’ta gel al noktasına iade ettim. Ancak tüm bu süreye rağmen ürün hâlâ gel al noktasında “bekliyor” görünüyor ve iadem alınmadığı için ücret iadesi de gerçekleşmedi. İade işlemini 7330029972412014 iade kodu il...

Trendyol’da alışveriş yaparken kartımı kaydetme seçeneğini özellikle işaretlemediğim halde, kart bilgilerimin onayım olmadan sistemde tutulduğunu ve buna bağlı olarak Trendyol Plus aboneliğimin bilgim dışında yenilendiğini fark ettim. 28 Aralık 2025 ve 28 Ocak 2026 tarihlerinde, iki ayrı hesaptan to...

Yaklaşık 3 yıldır sorunsuz şekilde kullandığım Trendyol alışveriş hesabım, Aralık ortasından bu yana “şüpheli işlem / güvenlik nedeniyle” gerekçesiyle bloke edildi. O günden beri hesabıma erişimim kısıtlı ve bu blokeyi bir türlü kaldırmadılar. Bloke olmadan hemen önce yaptığım işlem sadece normal b...

2023 Aralık ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Nimo marka nebülizatör cihazımı Hatay Dörtyol’da kullanıyorum. Bugün itibarıyla cihaz tamamen arızalandı ve buhar vermemeye başladı, bu yüzden cihazı kullanamaz durumdayım. Cihaz hiç servise gitmedi ve bu arızayla ilgili olarak ne Nimo ile ne de T...

Trendyol Plus üyeliğine isteğim ve onayım olmadan üye yapıldığımı, bunu ancak hesabımdan ücret çekildiğinde fark ettiğimi belirtmek istiyorum. Bugün saat 21:00 civarında Trendyol hesabımdan Trendyol Plus için ücret tahsil edildiğini gördüm ve bu şekilde haberdar oldum. Hemen ardından Trendyol müşte...

22 Şubat saat yaklaşık 16.50 civarında Trendyol GO üzerinden Burger King’den verdiğim siparişimde hamburgerimin içinde özellikle peynir olmamasını sipariş notunda açıkça belirttim. Buna rağmen hamburgerim peynirli olarak gönderildi ve ürün benim için tüketilemez hale geldi. Durumu fark eder etmez T...

Uzun süredir Trendyol üzerinden hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Ödeme adımında her defasında “ödeme güvenliği nedeni ile işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Yaklaşık 3 haftadır, üç farklı kredi kartımla denememe rağmen aynı hata devam ediyor. Yaşadığım sorun için Trend...

22 Şubat 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden aynı gün içinde saat 09:16, 12:57, 13:09 ve 13:38’de toplamda yaklaşık 3.500 TL’lik market alışverişi yaptım. Her sipariş için ayrıca teslimat ücreti ödedim. Ancak dört siparişin de ayrı ayrı ciddi sorunları oldu ve buna rağmen tüm iade taleplerim redded...

+2

Trendyol üzerinden Salı günü bir süpürge siparişi verdim ve teslimat adresi olarak iş yerimi girdim. Ancak kargo firması hiçbir şekilde iş yerine gelmeden, keyfine göre sadece arama yapıp "adreste yoktunuz" şeklinde dalga geçer gibi bir mesaj gönderdi. Oysa tüm gün iş yerindeydim ve kapıya gelen, no...

17 Şubat tarihinde Trendyol GO üzerinden Onur Market’ten toplam 1.509,76 TL tutarında, 10973711456 numaralı sipariş verdim. Siparişim ağır olduğu için iki ayrı kuryeye bölünmüş; ancak sistemde adres seçiminde sorun yaşandığı için evime 1 km bile olmayan mesafedeki babamın adresine yönlendirilmiş. İ...

Trendyol üzerinden Boyner mağazasından bir ürün satın aldım ancak siparişi verdikten sadece yaklaşık 5 dakika sonra vazgeçip iptal etmek istedim. Buna rağmen sistemde siparişin iptale kapalı olduğu ve “hazırlanıyor” aşamasına geçtiği bilgisiyle karşılaştım. Müşteri hizmetleri ile yazıştığımda da ip...

Trendyol Premium kapsamında verilen Youtube.com Premium kodumu bugün defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde kullanamadım. Kodu Youtube.com redeem sayfasında ilgili alana girdim, ancak her seferinde kodun çalışmadığına dair uyarı aldım ve üyeliği aktif edemedim. Aynı kodu gün içinde yaklaşık 10–20...

20 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden Efx Game satıcısından PlayStation 5 satın aldım. Ürünü yeğenime doğum günü hediyesi olarak aldığım için özellikle 23 Şubat tarihinde elime ulaşacak şekilde sipariş verdim. Ancak ürünün iadesi 22 Şubat’ta gerçekleştirilmiş ve bana stokta olmadığı söylenerek sipar...

Trendyol GO üzerinden tarafıma tanımlı 60 TL’lik yemek kuponunu aylardır kullanamıyorum. Kuponun üzerinde yer alan tüm şartları eksiksiz yerine getirmeme rağmen, her denememde sistem “koşullar geçersiz” uyarısı veriyor ve kuponu uygulamaya izin vermiyor. Bu sorun yaklaşık 4–5 aydır aralıksız devam ...

Trendyol üzerinden Elçelya Moda firmasından anneme hediye olarak yaklaşık 1000 TL tutarında bir hırka satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra annem denedi ve bedeni olmadığı için iade etmek istedik. Uygulama üzerinden DHL Kargo iade kodu oluşturuldu ancak annemin bulunduğu bölgede DHL sadece dağıt...

13 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden iffalcon 65" QD-Mini LED TV siparişi verdim. Ürün için 49.999 TL + kargo ödedim. Sipariş ekranında teslimat tarihi ertesi gün olarak görünüyordu ancak ürün zamanında teslim edilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda teslimat tarihinin 19 Şubat’...

Trendyol üzerinden Rivor Aksesuar mağazasından şubat ayı içerisinde astronot telefon kılıfı sipariş ettim. 10948624259 numaralı siparişimde astronot kılıf yerine düz bir kılıf gönderildi. Durumu satıcıya iletip ürünü iade ettim ve aynı astronot kılıfını bu kez doğru geleceğini düşünerek ikinci kez s...

Trendyol üzerinden thermoad marka tava tencere setleri siparişi verdim. Siparişim sistemde birkaç gündür “teslim edildi” olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ürün ulaşmadı. Trendyol ekranında 10226642309 teslimat numarası ile kargo bilgisi yer alıyor fakat fiili olarak teslim alma durumum hiç ...

22 Şubat saat 02.35 sularında, Trendyol hesabım üzerinden herhangi bir siparişim olmadığı halde sanal kartımdan 10.141,79 TL tutarında tek seferlik bir çekim yapıldığını fark ettim. İşleme ait provizyon kodu 066401 olarak görünmektedir. Bu işlemle ilgili hiçbir onayım ve bilgim bulunmamaktadır. Tre...