Siparişim Gönderilmedi Ve Satıcı Sayfası Kapatıldı, Geri Ödeme Ve Kupon Talebi

Trendyol üzerinden Mustielektro satıcısından Xiaomi Poco X8 Pro model telefonu 1 Ağustos tarihinde sipariş ettim. Ancak ürünüm hâlâ gönderilmedi ve kısa süre sonra satıcının sayfasının kapatıldığını gördüm.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetlerine ulaştığımda sadece beklemem söylendi fakat bu bekleme süreci hiçbir işe yaramadı, ne ürün gönderildi ne de somut bir çözüm sunuldu. Siparişime ait 10728076410 numaralı kaydım bulunmaktadır.

Mağduriyetimin giderilmesi için, ödediğim tutarın iadesiyle birlikte aynı telefonu Trendyol üzerindeki başka bir mağazadan alabilmem adına, aradaki fiyat farkını karşılayacak şekilde tarafıma kupon tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.