to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Siparişim Henüz Elime Ulaşmadı
17.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satıcısı Media Markt olan Altus al cm 81050 model çamaşır makinesini 11422961948 numaralı sipariş ile 19.000 TL ödeyerek satın aldım. Teslimat adresim İstanbul’daki ev adresim olmasına rağmen bugün 04.08.2026 tarihi itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmadı ve Trendyol ekranında sipariş “Teslim Edildi” olarak görünüyor.
Ürün ortada yokken sistemde teslim edilmiş görünmesi nedeniyle hem Trendyol hem de Media Markt ile defalarca iletişime geçtim. Trendyol müşteri hizmetleri yalnızca talep açtıklarını ve beklemem gerektiğini söylüyor, net bir bilgi veya çözüm sunmuyor. Media Markt tarafı ise açılan talebe ne zaman dönüş yapılacağını dahi belirtmiyor ve somut bir adım atmıyor.
Ürünün uzun süredir gecikmiş olmasına ve sistemde hatalı şekilde teslim edilmiş görünmesine rağmen hiçbir net açıklama yapılmamasından dolayı mağdur durumdayım. Altus al cm 81050 çamaşır makinemin acilen tedarik edilerek doğru adrese gerçekten teslim edilmesini ve teslimat süreciyle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ürün hakkında bugün hem Trendyol hem de Media Markt ile görüştüm hala net bir adım yok. Ürünün iptalini istiyorum ancak teslim edildi olarak sistemde göründüğünden onu da yapmıyorlar.
