Trendyol Müşteri

Kolay Gelsin kargo ile Trendyol üzerinden aldığım giyim ürünüm, 18 Şubat tarihinden beri sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen bana henüz ulaştırılmadı. Kargo firmasıyla yaptığım görüşmede, ürünün aslında depoda beklediği ve teslim edilmediği tarafıma açıkça doğrulandı. Bu süreçte Kolay Gelsi...

Deve Yükü Dayanıklı Tüketim Malları Ltd. Şti. olarak Trendyol pazaryerinde uzun süredir resmi faturalarımızı eksiksiz şekilde sisteme yükleyerek Stanley ve Powertec marka ürün satışı yapmaktayız. Daha önce aynı belgelerle defalarca ürün açıp satış gerçekleştirmemize rağmen, 22 Şubat 2026 tarihi itib...

DJI Flip model drone cihazımı 28 Ocak’ta Trendyol üzerinden satın aldım, ürün arızalı çıktığı için 2 Şubat’ta Trendyol üzerinden MediaMarkt’a iade olarak gönderdim. O tarihten bu yana ürünümün nerede olduğu, hangi aşamada olduğu konusunda net bir bilgi alamıyorum. DJI garanti merkezi benimle iletiş...

4 Şubat’ta Trendyol üzerinden “Set Ticaret” adlı satıcıdan Pro Plan marka kedi maması sipariş ettim. Ürünü teslim aldığımda, ambalajını görür görmez orijinal olmadığından şüphelendim; paket üzerindeki renkler soluktu, evde daha önce kullandığım Pro Plan mamayla görünümü hiç uyuşmuyordu. Yine de açıp...

17 ve 18 Şubat 2026 tarihlerinde Trendyol üzerinden iki ayrı sipariş verdim. Bu siparişlerime ait Trendyol sipariş numaralarım #10972655460 ve #10975760651 olup, ilgili satıcılar tarafından Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. Kargo takip sisteminde teslim tarihleri 20 Şubat 2026 olarak görün...

Trendyol üzerinden Nethouse adlı satıcıdan bir hava temizleyici cihaz satın aldım. Geçen hafta verdiğim siparişte ürün elime ulaştığı gün, cihazın filtresinin ilandaki görsellerdeki gibi olmadığını gördüm. Ürünü hiç kullanmadım, fişe bile takmadım ve aynı gün Trendyol üzerinden iade kodu alarak geri...

Trendyol üzerinden 12.01.2026 tarihinde Xiaomi Redmi Pad 2 128 GB tablet satın aldım. Cihazı Gençlik ve Spor Bakanlığı’nın öğrenci destek kampanyasına başvurmak için kullanmak istediğimde, sistem sürekli olarak fatura numarası hatalı veya yanlış uyarısı veriyor. Satın aldığım günden bu yana, yani 12...

Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesini 09.11.2025 tarihinde gerçekleştirmeme rağmen, yaklaşık 600 liralık tutar 3 aydır hesabıma yatırılmadı. Aynı dönemden sonra yaptığım diğer iadeler sorunsuz şekilde hesabıma geçti, ancak bu siparişe ait iade hiçbir şekilde tamamlanmadı. Konu ile il...

Trendyol üzerinden 16 Şubat tarihinde kirli sepeti ve tuvalet peçeteliği sipariş ettim. Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınan 252183184533 numaralı gönderimin teslimat tarihi sistemde 19 Şubat olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Muş merkezde bulunan teslimat adr...

Trendyol üzerinden Philips Lattego EP5500 serisi kahve makinesi satın aldım; ancak tarafıma gönderilen ürünün daha önce kullanılmış ve doğrudan iade ürünü olduğu ortaya çıktı. Ürünü 18 Şubat tarihinde sipariş ettim, fakat kutu içinden çıkan faturada ürünün 14 Şubat tarihinde, benim sipariş tarihimde...

6 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10197215497 numaralı siparişim, üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün bana ulaşmadı. Bu sipariş için 2.650 TL ödeme yaptım ancak ne ürünüm gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme alabildim. Trend...

Trendyol üzerinden verdiğim bir siparişte ciddi bir kargo ve teslimat mağduriyeti yaşıyorum. Siparişimin göndericisi Pena Müzik olup, Yurtiçi Kargo tarafından taşınan 171085416395 numaralı kargom teslimat şubesi olarak yanlış bir şubeye yönlendirilmiştir. Kargo İstanbul Taksim şubesine yönlendirilmi...

Trendyol üzerinden outletstore adlı satıcıdan yaklaşık bir hafta önce bir tankını üstü satın aldım. Ürün elime ulaştığında hem beden olarak uymadığını hem de paketin bikini altı hijyen bantlarıyla bantlanmış olduğunu gördüm. Bu şekilde bantlanmış bir ürünün hijyenik olmadığını düşündüğüm için, ürün ...

7 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Sürat Kargo ile gönderileceği belirtilen bir sipariş verdim. Aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve Trendyol hesabımdaki kargo takip numarasıyla baktığımda gönderi hâlâ “dağıtımda” olarak görünüyor. 23 Şubat’ta Sürat Kargo tarafından arana...

13.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 1000 TL tutarında, kırılacak bir ürün satın aldım. Satın aldığım ürün kolay gelsin kargo firmasına teslim edildi. Teslimat tarihi olarak belirtilen 21.02.2026 tarihine rağmen, Antalya Manavgat’taki teslimat adresime ürünüm bugün itibarıyla 10 gündür h...

Trendyol üzerinden 18 Şubat tarihinde bir adet fırınlı ocak siparişi verdim. Sipariş numaram #10976360908. Ürün için yaklaşık 1.500 TL ödeme yaptım ve uygulamada görünen tahmini teslim tarihi 20 Şubat olmasına rağmen bugün itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleri ...

Trendyol üzerinden Elele Lula çift yönlü bebek arabası satın aldım. Ürünün puset kısmının tentesi baştan beri sürekli kendi kendine açılıyor ve sabit durmuyor. Bu durum özellikle bebeğim daha küçükken güvenlik ve Konfor açısından beni çok zorladı, yaklaşık 5 ay boyunca bu şekilde kullanmak zorunda k...

21.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Züber satıcısından toplam 1.202,66 TL tutarında ürün siparişi verdim. Ürünlerim tarafıma hiç teslim edilmediği gibi, bana hiçbir şekilde sorulmadan teslimat numarası #10973350768 için iade süreci başlatıldığını gördüm. Trendyol Express kargo firması, barkod o...

19.02.2026 tarihinde saat 14:13’te Trendyol GO üzerinden #10978992050 numaralı siparişi verdim. Toplamda 13 adet market ürünü sipariş etmeme rağmen, teslimatta bunların 11 tanesi hiç gelmedi. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve eksik ürünler yok sayıldı. Sipariş tutarı topl...

17 Şubat 2026 tarihli, 10972857390 numaralı siparişimi Trendyol uygulaması üzerinden verdim. Siparişimde yer alan “Erkek Antrasit Eskitme Yıkamalı Esnek Berlin Slim Fit Jean Pantolon A42Y3531, 32 beden” ürünü için toplam 964 TL ödeme yaptım. 10236576951 teslimat numaralı kargom 19.02.2026 tarihinde ...

Trendyol üzerinden 2 raflı 60X120 cm çalışma masası sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında hem kırık çıktı hem de bazı parçaları eksikti. Bunun üzerine ürünü iade etmeye karar verdim ve 16.02.2026 tarihinde Mersin Yenişehir’den Sürat Kargo aracılığıyla, 7270030393069182 takip numarası ile Trendyol’a ...

Trendyol üzerinden yaptığım alışverişteki ürünlerim, satıcı firma tarafından 17.02.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargosuna teslim edildi. Sistem üzerinde tahmini teslimat tarihi 18.02.2026 olarak görünmesine rağmen, kargo hareketleri günlerdir sadece “yolda” olarak kalmış durumda ve herhangi bir ilerl...

Trendyol üzerinden Xiaomi Smart Air Purifier 4 Compact akıllı hava temizleyici satın aldım (Teslimat No: 10245571345). Ürünü 21 Şubat tarihinde teslim aldım ve aynı gün, birkaç saat içinde ciddi arızalar ortaya çıktı. Cihaz kısa süre yeşil ışıkta çalıştıktan sonra kırmızı ışığa geçiyor ve bir daha y...