to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Plus Üyeliğinde YouTube Premium Ücretsiz Kampanya Çalışmıyor Ve Ücret Talep Ediliyor
Trendyol Plus üyeliği satın aldıktan sonra uygulama içinde sunulan “3 ay YouTube.com Premium bedava” kampanyasından yararlanmak istedim. Trendyol uygulamasındaki kampanya bölümünden aldığım aktivasyon kodunu YouTube.com Premium sayfasına yapıştırdığımda, kampanya ücretsiz görünmesi gerekirken benden ücret talep ediliyor ve aboneliği ancak ücretli olarak başlatabileceğim gösteriliyor.
Bu durumu 31 Temmuz tarihinde fark ettim ve Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşme sırasında bana yeni bir hesap açmam söyleniyor ya da görüşme esnasında hiçbir şekilde cevap verilmeden süre doldurulup görüşme sonlandırılıyor. Ne YouTube.com Premium’u kullanabildim ne de Trendyol Plus kapsamında sunulan bu fırsattan yararlanabildim.
Yaşadığım soruna ilişkin YouTube.com Premium ödeme ekranını, Trendyol Plus kampanya sayfasını ve Trendyol canlı destek yazışmamı gösteren ekran görüntülerim delil olarak mevcuttur. Trendyol Plus kapsamında vaat edilen 3 aylık ücretsiz YouTube.com Premium kampanyasından ek bir ücret ödemeden eksiksiz olarak yararlanmayı ve kampanya koşullarının açık ve sorunsuz şekilde yerine getirilmesini talep ediyorum.
