Trendyol Müşteri

Trendyol üzerinden katarmarket adlı satıcıdan 16.02.2026 tarihinde toplam 24 adet iş eldiveni siparişi verdim. 12’li paket şeklinde 2 adet sipariş oluşturdum, yani elime 24 adet eldiven ulaşması gerekirken 20.02.2026 tarihinde sadece 2 adet eldiven gönderildi. Sipariş numaram #10971306683’tür. Eksi...

21 Şubat’ta Trendyol GO üzerinden Carrefour SA’dan 23 Şubat saat 10.30–11.30 arası teslim edilmek üzere randevulu sipariş verdim. Sipariş numaram #10985498781. Teslimat saat aralığı geçtiği halde siparişim gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturduklarını söylediler ve gün içinde dönüş ...

Trendyol’daki mağazamda yer alan ürünlerin açıklama kısımlarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürün açıklamaları, cep telefonundan tarayıcı üzerinden (örneğin Chrome ile) Trendyol’a girip ürünlerime bakıldığında görünmüyor, sadece fotoğraflar görünüyor. Ancak Trendyol mobil uygulamasından ya da ...

Trendyol hesabıma daha önce otomatik olarak giriş yapılabiliyordu, ancak kısa süre önce sistem beni hesabımdan çıkardı ve tekrar giriş yapamıyorum. Şifremi hatırlamadığım için “şifremi unuttum” adımlarını denedim fakat kayıtlı e‑posta adresime hiçbir şekilde mail gelmiyor. Bu konuda destek almak iç...

Trendyol üzerinden 4 Şubat tarihinde 10934500660 numaralı siparişle Samsung Galaxy Buds3 Pro beyaz kulaklık satın aldım. Üründe, kulağa oturmama ve sürekli kulaktan düşme sorunu yaşadım. Kutunun içinden de sadece tek bir ped çıktı, bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanmam mümkün olmadı. Yaklaşık...

Trendyol üzerinden verdiğim, 10945739821 numaralı siparişim kapsamında, satıcı tarafından 24 Ocak 2026 tarihinde iki kez telefonla arandım ve bu durum beni rahatsız etti. Satıcının, Trendyol platformu üzerinden edinmiş olduğu kişisel iletişim bilgilerimi kullanarak doğrudan arama yapmasını, kişisel ...

11 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 16.600 TL tutarında lastik sensör kodlama cihazı satın aldım. Ürün 18 Kasım’da teslim edildi ancak satıcı tarafından tarafıma hiçbir şekilde fatura gönderilmedi. Defalarca kez Trendyol destek kısmından ve asistan üzerinden yazıştım. Bana her seferinde ...

Trendyol üzerinden alışveriş yaparken kargom ücretsiz gelsin kampanyası adı altında 1 TL’lik bir işlem yaptım. Bu işlemin bir üyelik anlamına geldiği ya da her ay ücret kesileceği konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığı için, bilgim ve onayım dışında Trendyol Plus adı altında hesabımdan ...

17.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden termostatik radyatör vanası siparişi verdim. Kargo sürecinde siparişler karıştırıldığı için bana başka birinin ürünü gönderildi, benim ürünüm ise başka birine gitmiş görünüyor. Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ürünün ücretinin tarafıma iade e...

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo ile 17.02.2026 tarihinde yola çıktı. 20.02.2026 tarihinde kargonun adresime geldiği bilgisi görünüyor. Adresim sisteme açık ve doğru bir şekilde yazılmış olmasına rağmen, kargo görevlisi telefonla aradığında tamamen farklı bir adres için teyit ...

Trendyol Pazar Yeri’nde trendyoltr adıyla bir işletme hesabı açmak istedim. Başvuru sırasında sistemde hatalı bir bilgi olduğu için bunu düzeltmemiz gerekti, ben de müşteri temsilcisiyle görüşüp durumu anlattım. Bana, mevcut hesabın tamamen silinmesi gerektiği, daha sonra tekrar başvuru yapabileceği...

24 Şubat 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden yaklaşık 520 liralık bir sipariş verdim. Ürünü getiren kurye siteye girişte kaskını çıkarmayı reddettiği için güvenlik teslimatı gerçekleştiremedi ve siparişim iptal oldu. Oysa yönetmeliğe göre kuryelerin siteye girerken kaskını çıkarması gerekiyor. Bu ...

18 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Hat Farm isimli satıcıdan bir alışveriş yaptım. Aldığım ürünü değişim amacıyla 9 Şubat’ta Yurtiçi Kargo ile satıcıya geri gönderdim. Ürünün değiştirilip tekrar gönderilmesini beklerken, satıcının ürünü kargoya vermemesi nedeniyle işlem sistemde otomatik olar...

Nisan 2024’te Trendyol üzerinden, Pirantech Türkiye yetkili satıcısından Pirantech C107C buharlı makine satın aldım. Ürünü toplasan 10 defa bile kullanmadım, buna rağmen fişe her taktığımda sigortayı attırıyor. Cihazı kullanmaya açıkçası korkuyorum ve aldığım günden beri düzgün şekilde hiç kullanama...

19.02.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Trendyol Hızlı Market üzerinden Başakşehir Seç Market’ten bir adet Molfix Premium 6 numara 34’lü bebek bezi ve bir adet avokado siparişi verdim. Siparişimin teslimatını evdeki çocuğa yapmışlar ve poşeti açıp kontrol ettiğimde, sipariş ettiğim ürünler yerine ...

Trendyol’dan satın aldığım dondurma makinesi elime kırık parça ile ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sonra paketi açtığımda parçanın kırık olduğunu gördüm ve bu nedenle ürünü hiç kullanamadım. Durumu Trendyol’a iletip sadece kırık olan parçanın gönderilmesini talep ettim. Ancak tarafıma cuma günü mesaj...

15 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kardağ satıcısından Petfor kedi kumu siparişi verdim. Sipariş numaram 10966403495, kargo takip numaram ise 261237314544. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürün bana ulaşmadı. Sistemde siparişim hâlâ kargoda görünüyor, ancak Kolay Gelsin kargo firmasıyla görüşt...

Trendyol üzerinden Only Shopping Box satıcısından l beden siyah Zaee eşofman altı satın aldım. Ürün 11 Şubat’ta elime ulaştı ancak bedeni uymadığı için 12 Şubat’ta iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. Buna rağmen ürünün giyilmiş ve yıpranmış olduğu iddia edilerek iadem reddedildi. Ben ürün...

19 Şubat 2026 tarihinde Trendyol Plus üyeliği satın aldım. Üyeliği tercih etmemdeki temel sebep, açıklamalarda özellikle vurgulanan “müşteri hizmetlerinde öncelik ve kolaylık” vaadiydi. Ancak üyeliği aldıktan sonra gördüm ki, müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde gerçek bir insan temsilci üzerinden ul...

Trendyol üzerinden 7 Şubat tarihinde 10943438244 numaralı siparişimle Kellogg’s çikolata ve fındıklı granola ürününden toplam 6 adet satın aldım. Ürünü teslim alır almaz paketini açtım, son kullanma tarihine özellikle baktım ve tarihinin geçmemiş olduğunu gördüm. Buna rağmen granola son derece bayat...

Trendyol’da yaşadığım hesap erişim problemi nedeniyle üç gündür müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Telefon numaram değiştiği için Trendyol hesabımın şifresini yenilemem gerekti, ancak sistem ne mevcut şifreyi ne de yeni oluşturmak istediğim şifreleri kabul ediyor, “zayıf şifre” uyarısı vererek işlem...

Trendyol üzerinden Bulut Ofis satıcısından 2qt Classic Stanley termos satın aldım. Ürün 13.09.2025 tarihinde elime geçti. Kullanırken ürünün sıcağı dışarı verdiğini fark ettim ve şüphelenerek Stanley’nin kendi sitesi üzerinden doğrulama yaptım. Yaptığım doğrulama sonucunda ürünün sahte olduğunu öğre...

Trendyol’da mobilya/dekorasyon kategorisinde faaliyet gösteren ve 10 yılı aşkın süredir platformda aktif olarak satış yapan Evka mağazasıyız. 10.02.2026 tarihinde, 10936509091, 10923062212 ve 10921430121 numaralı siparişler gerekçe gösterilerek mağazamıza 48 ihlal puanı tanımlandığını ve “farklı ürü...