Trendyol Müşteri

Trendyol'dan 400 adet tealight mum aldım ama sadece 200 adet teslim edildi. E-arşiv fatura talep ettim, 0 TL tutarında bir fatura gönderildi. İnsanların aklıyla alay ediyorlar. Trendyol müşteri hizmetlerini aradım, canlı destekten bağlanıp ekran görüntülerini bize atın dediler fakat canlı desteğe ba...

Trendyol üzerinden bir kitap satın aldım ve ürünü iade süresini geçirmeden, son gün olan 25 Kasım 2025 tarihinde Yurtiçi Kargo şubesine götürerek iade etmek istedim. Ürünü kargoya teslim etmeme rağmen şube iade işlemini sisteme girmemiş, bu nedenle iade kargom işleme alınmamış ve süreç tamamlanmamış...

Trendyol üzerinden robo Türkiye marka şarjlı araç yıkama makinesini 13 Kasım 2025 tarihinde sipariş verdim, ürün 17 Kasım’da teslim edildi. Ürünü teslim alır almaz test etmek için açıp çalıştırdım, ilk anda sorunsuz çalışıyor görünüyordu. Bataryanın üzerinde 88v yazıyordu, ben de hem bataryayı hem d...

12 Kasım’da Trendyol üzerinden Eriza Bakır mağazasından 1 adet bakır semaveri 8.159,99 TL ödeyerek satın aldım ve bu ürün elime ulaştı. Ancak kısa süre sonra aynı ürünün fiyatının 4.500 TL civarına düştüğünü gördüm ve açıkçası kendimi kandırılmış gibi hissettim. 28 Kasım’da tekrar baktığımda ürünün...

Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişte, Kolay Gelsin kargo ile gönderilen paketim 28.11.2025 tarihinde sistemde teslim edildi olarak görünüyor; ancak ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Kurye benden herhangi bir teslimat kodu da almadı, yani fiili bir teslimat gerçekleşmeden teslim edilmi...

01.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 16.15’te Trendyol üzerinden aldığım ürünün iadesi için DHL Kavacık şubesine gittim. Trendyol iade kodum 7280028270028381 olmasına rağmen, şube çalışanları saat 16.00’ya kadar iade alabildiklerini söyleyerek kargomu teslim almadılar. Aynı şubede daha önce de benzer ...

Trendyol üzerinden Denkel satıcısından, satın aldığım (08.11.2025) Philips fc9749/07 Power Pro Max Toz Torbasız Süpürge Tarafıma teslim edilen tarih (10.11.2025) (teslimat no:9917090161) ürününü, kablo sarıcısı arızalı olması nedeni ile iade talebiyle (11.11.2025) tarihinde iade edilmesi gereken yas...

Trendyol üzerinden Honda f6 için Tesla ekran satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kutusunu hiç açmadan, ambalajını bozmadan iade süreci başlattım ve ürünü bu şekilde geri gönderdim. Buna rağmen satıcı, ürünü “satışa uygun değildir” şeklinde bir gerekçe yazarak tarafıma geri gönderdi, ancak bunun...

Trendyol’dan 5 Kasım’da vermiş olduğum nebülizatör siparişimi, iade süresi içinde kargo ile geri gönderdim. Ürüne ait iade kodum 7270027633624102’dir. Ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen iadem hâlâ kabul edilmedi ve “analize gönderildi, analizin sonucu bekleniyor” ifadesi dışında somut bir i...

Trendyol üzerinden ççs marka siyah parlak bir sırt çantası satın aldım. Çantanın üst kısmındaki fermuarlı gözde üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm ciddi bir tasarım hatası var. Üstteki fermuarlı cep o kadar dar ve yüksek konumlandırılmış ki, çantanın iç kısmındaki eşyalara ulaşmak neredeyse imkansı...

Trendyol üzerinden verdiğim 9998874361 numaralı siparişimde, sipariş adresinin yanlış olduğunu fark eder etmez adresimi sistem üzerinden anında düzelttim. Trendyol müşteri hizmetleri, adres değişikliğini kolay gelsin firmasına ilettiklerini söyledi. Ancak kolay gelsin’i aradığımda böyle bir bilgilen...

Trendyol üzerinden 24 Kasım Pazartesi günü verdiğim erkek kazağı siparişim, sistemde teslim edilmiş görünüyor ancak ürün bana ulaşmadı. Siparişimin yanlış adrese teslim edildiğini öğrendim fakat tam olarak nereye teslim edildiği hakkında hiçbir bilgi alamadım. Sipariş numaram 10714606216’dır ve tesl...

Trendyol üzerinden Havit marka bir elektronik kulaklık siparişi verdim. Sipariş numaram 10746026247’dir. Aynı gün içerisinde, bana sorulmadan ve onayım alınmadan siparişimin iadesi yapılarak ürün iptal edildi. Durumu fark eder etmez Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak bana bu konuda bir ...

05.11 tarihinde Trendyol üzerinden Head&Shoulders şampuan siparişi verdim. Siparişim bir gün içinde kargoya verildi, ancak ürünü hiçbir şekilde teslim almamama rağmen sistemde 25.11 tarihinde teslim edilmiş görünüyor. Sipariş numaram HAP1342905065403’tür. Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine iletti...

İnternet alışverişlerimde Trendyol üzerinden gönderim yapan Sürat Kargo'nun İstanbul Ümraniye Çayırönü şubesiyle yaşadığım sorunlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Hem ürünlerin taşınma ve teslimat süreci hem de çalışanların yaklaşımı, müşteri memnuniyetini tamamen yok sayan bir düzeydeydi. Tre...

Trendyol üzerinden Derimod marka 'Angelo Erkek Kahverengi Yakası Kürklü Deri Ceket 19WGD60530m' model ceketi M beden olarak 28 Kasım 2025 tarihinde sipariş verdim. Ürün 1 Aralık'ta teslim edildi ancak paketten M yerine L beden çıktı. Yaşadığım sorun üzerine öncelikle Trendyol müşteri hizmetleri ile...

28 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden bir kıyafet siparişi verdim. Siparişimin tahmini teslim tarihi 1 Aralık olarak görünüyordu ancak 28 Kasım’dan bu yana, yani günlerdir, kargom hâlâ “yolda” görünüyor ve hiçbir hareket kaydı oluşmuyor. Trendyol müşteri hizmetleri ile birkaç kez görüştüm, her sef...

Trendyol uygulamasında uzun süredir ciddi bir bildirim sorunu yaşıyorum. İPhone 12 kullanıyorum ve hem telefon ayarlarımdan hem de uygulama üzerinden tüm bildirimlerim açık olmasına rağmen hiçbir şekilde bildirim alamıyorum. Uygulama bildirimlerim, uygulama içi bildirimlerim, SMS ve mail onaylarım a...

17 Eylül’de Trendyol GO üzerinden Popeyes’ten 9348618145 numaralı siparişle 562 TL tutarında sipariş verdim, ürün tedarik edilmediği için siparişim hiç teslim edilmedi. Ardından Trendyol GO uygulamasında siparişin iade edildiği görünüyor ve QNB Finansbank’a 10 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı ...

11 Kasım 2025 tarihinde Trendyol alışveriş sitesinden toplam 11.973,99 TL tutarında, 3 adet taksitli olarak mobilya ürünü satın aldım. Ödemeyi Maximum kredi kartım ile yaparken özellikle taksitli ödeme seçeneğini tercih ettim. Ancak bilgim ve iznim olmadan, taksitli seçmiş olmama rağmen ödeme tek çe...

17 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Milenyum halat zincir 14 ayar altın kaplama kolye” adlı ürünü satın aldım. Sipariş numaram 9958497461, Aras Kargo takip numaram ise 5749*******27’dir. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün bana teslim edilmedi. Kargo takipte, küçük bir ilçede “adresi bulama...