Sipariş Edilen Detoks Şişesinde Pipet Eksikliği Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden Anadolu Saray isimli satıcıdan pipetli olarak satılan bir detoks şişesi sipariş ettim. Ürün bugün elime ulaştı ancak içinden pipet çıkmadı. Ürünü özellikle pipetli olduğu için tercih etmiştim, açıklamalarda ve görsellerde bu şekilde belirtiliyordu, bu yüzden eksik mi gönderildi yoksa ürün zaten böyle mi satılıyor anlayamadım.

Sipariş numaram 7330035261823270’dir. Ürün açıklamasında ve görsellerinde pipetli olarak yer alıyorsa, eksik gönderim olduğu için ücret iadesi talep ediyorum. Eğer ürün aslında pipetsiz satılıyorsa, bunun ürün sayfasında çok daha açık ve net bir şekilde belirtilmesini ve bu durumda da yanlış yönlendirildiğim için ödediğim ücretin iadesini istiyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir türlü muhatap bulamadım. Yaşadığım bu mağduriyetin kısa sürede incelenerek tarafıma net bilgi verilmesini ve gerekli iadenin yapılmasını rica ediyorum.