Trendyol Müşteri

Günlerdir Trendyol'dan aldığım ve iade etmek istediğim ürünleri Aras Kargo aracılığıyla iade etmeye çalışıyorum ama kargo çalışmıyor sürem geçecek ama bununla ilgili kimseyle görüşemiyorum. Müşteri hizmeti sistemi de sadece sesli yanıttan ibaret bana dönüş yapılması lazım

Trendyol üzerinden kredi kartımla 12.990 TL ödeyerek satın aldığım dresuarı iade ettim ve ürün 28 Kasım’da satıcıya ulaştı. Uygulamada iade sürecinin 3 iş günü içinde sonuçlanacağı belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ “incelemede” olarak görünüyor ve süreç bir türlü tamamlanmadı. Bu süre iç...

18 Kasım’da Trendyol üzerinden Orpedox marka bir yastık satın aldım ve ürün bugün elime ulaştı. Kargoyu açar açmaz yastığın içinin küflü olduğunu gördüm. Hijyen açısından son derece rahatsız edici bir durumla karşılaştım ve böyle bir ürünün müşteriye bu şekilde gönderilmesini kabul edemiyorum. Henü...

Trendyol üzerinden yaptığım son alışverişimde, 1 aylık Trendyol Plus üyeliğinin 1 TL olduğu bilgisini görerek bunu sepetime ekleyip diğer ürünlerimle birlikte ödemesini gerçekleştirdim. İşlem sırasında kredi kartımın kaydını özellikle yapmadım ve bu hizmeti sadece 1 ay boyunca 1 TL’lik tek seferlik ...

Trendyol üzerinden 10669358280 sipariş numarası ile satın aldığım “İcollagen prebiyotik lif kolajen” ürününü, kutudaki kullanım önerisine uygun şekilde, günde 1 adet olacak şekilde toplam 23 gün kullandım. 11 Kasım tarihinden itibaren bu ürünü kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra, yaklaşık son...

Bugün Trendyol üzerinden toplam 965 liralık bir alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden bazılarını yanlış aldığımı fark ettiğim için hemen iptal işlemi gerçekleştirdim. Makbuzları ve ekran görüntülerini kontrol ettiğimde ise iptal edilen ürünlerden özellikle makyaj malzemeleri için tarafıma eksik iade ...

Trendyol üzerinden vermiş olduğum 10003164429 numaralı siparişimin kargosu bugün teslim edilmesi gerekirken tarafıma teslim edilmedi. Kargomun gel al noktasına bırakılacağı bilgisi verilmesine ve sistemde 12.45’te dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen, saat 20.30 olmasına rağmen hâlâ gel al nokta...

Trendyol’dan 25 Kasım tarihinde JBL Wave Beam 2 kulaklık siparişi verdim. Daha önce bir alt modeli olan JBL Wave Beam kullanıyordum, onu kaybettiğim için bu kez bir üst modelini tercih ettim. Ürün 29 Kasım’da elime ulaştı. Kulaklığın kalitesini ambalaj kapalıyken anlamam mümkün olmadığı için paketi ...

29 Kasım 2025 Cumartesi günü Trendyol üzerinden verdiğim 10727420172 numaralı siparişimde 5 adet Hopfrog marka ayakkabı satın aldım. Bu ürünler kampanya döneminde ciddi bir indirime girmişti ve bu nedenle özellikle o fiyatlardan alışveriş yapmıştım. Daha sonra siparişimle ilgili Trendyol müşteri hi...

Kolay Gelsin kargo firması tarafından Trendyol üzerinden verdiğim siparişe ait kargom eksik teslim edildi. İki paket olması gereken gönderimin sadece bir paketi elime ulaştı, diğer pakete ise hiç teslim edilmediği halde Trendyol sayfasında 29 Kasım tarihinde teslim edilmiş olarak görünüyor. Ulaşmaya...

29 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Elif Mağazacılık isimli mağazadan Colgate Total Anti-Tartar Diş Macunu 75 ml ürünü sipariş ettim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde herhangi bir hareket görünmüyor. Mağazanın elinde olmayan ürünü listeleyip sat...

15.04.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Nike marka, 44 numara bir spor ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabının taban kısmında ayrılma sorunu yaşadım ve bu nedenle ürünü iade/değişim için tarafınıza gönderdim. Ürünü iade kodu ile kargoya verdim ve ürün Trendyol’a teslim edildikten sonra mü...

Trendyol üzerinden Vichy Dercos Aminexil R.E.G.E.N Booster Saç Dökülmesine Karşı Serum 90 ml satın aldım. Ürün 27 Kasım saat 17.17’de teslim edildi, ben de koliyi hiç açmadan aynı gün saat 19.57’de uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. 28 Kasım saat 12.14’te kargo görevlisi ürünü benden teslim ...

Trendyol üzerinden 21 Kasım’da Fakir marka bir çay makinesi siparişi verdim. Bu siparişi kurumsal olarak kestirmek istedim ancak faturam KDV’siz kesildi. Hemen itiraz ettim, fakat Trendyol satıcıya ulaşamadığı için doğrudan iade kodu oluşturdu. Ne ürünü alan var ne de doğru düzgün bir işlem yapan, a...

Trendyol üzerinden Bershka mağazasından Perşembe günü indirimden bir deri ceket sipariş ettim, sipariş numarası 10732642972. Bu sipariş üzerinden 7 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor. Ayrıca Cuma günü yine Trendyol üzerinden Stradivarius mağazas...

27 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. 29 Kasım 2025’te ürünümün yola çıktığına dair mesaj aldım. 3 Aralık 2025 tarihinde ise hiçbir teslimat denemesi olmamasına ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmamasına rağmen siparişimin iade edildiğine dair bildirim a...

30.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Astek Bilişim satıcısından görsellerine güvenerek 2’li kesim ve sunum tahtası satın aldım. Ürünün soru-cevap kısmında ağırlığının 2-3 kg olduğu yazıyordu, bu nedenle ağır ve kaliteli bir ürün olduğunu düşünerek sipariş verdim. Ürün 03.12.2025 tarihinde elime u...

Trendyol üzerinden Happy Market satıcısından verdiğim hap1692442281654 numaralı siparişim Bir Günde Kargo ile gönderildi. 03.12.2025 tarihinde saat 10.43’te “dağıtıma çıktı” olarak gözüktü, aynı gün 15.08’de tekrar “dağıtıma çıktı” yazdığı halde gün boyunca hiçbir şekilde kargo gelmedi ve benimle de...

Trendyol üzerinden 23 Kasım tarihinde vermiş olduğum 10717862633 numaralı siparişim için 29 Kasım teslimat tarihli montaj randevusu konusunda günlerdir çözülmeyen bir problem yaşıyorum. Yaklaşık 3 gündür montaj randevusu için defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama ve yazışmama rağmen, “teslimat ...

Trendyol üzerinden Braun Silk Expert Pro 5 adlı ürünü 30 Kasım 2025 tarihinde 10007416208 numaralı siparişimle satın aldım. Ürün kargoda hasar gördüğü için tarafıma hiç ulaşmadan gönderim aşamasında iade durumuna düştü. Aynı ürünü aynı satıcının şu an yaklaşık 5.000 TL daha yüksek fiyattan satışa s...

01.12.2025 tarihinde saat 16:10 sularında Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf’tan çiğ ürün siparişi verdim ve ödemeyi Sodexo ile, toplam 987,50 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra adres bilgilerimin yanlış olduğunu fark edip Trendyol Asistan üzerinden iletişime geçerek adre...