Trendyol Müşteri

11.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Grundig marka bulaşık makinesi siparişi verdim, sipariş numaram 10219014992’dir. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürünüm Adana Sarıçam’daki teslimat adresime hâlâ teslim edilmedi. Trendyol müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde bana net bir bilg...

Trendyol GO üzerinden 9 Aralık 2025 ve 14 Aralık 2025 tarihlerinde verdiğim iki ayrı yemek siparişim için iade sorunu yaşıyorum. Siparişlerden birini direkt kendim iptal ettim, diğer siparişte ise yanlış ürün teslim edildiği için uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Trendyol GO uygulamasında h...

Zeynep Tekstil’den 16 Şubat tarihinde 6 adet 10’lu 50 × 90 cm el ve yüz havlu seti siparişi verdim. Ürünler 19 Şubat’ta Kolay Gelsin Kargo firmasına teslim edilmiş görünmesine rağmen, o günden bu yana sistemde hiçbir hareket görünmüyor ve gönderi hâlâ “yolda” statüsüne bile geçirilmedi. Bu süre boyu...

Trendyol üzerinden Buevin satıcısından 2.899 TL değerinde Korkmaz Kahvekolik Türk kahvesi makinesi satın aldım. Aynı gün içinde Trendyol’un kendi satıcısı olduğu Trendyol satıcılı Karaca filtre kahve makinesini de sipariş ettim. Her iki ürünü de yasal hakkım olan 14 gün içinde, nasıl geldilerse aynı...

Trendyol’dan aldığım giyim ürününün iade süresi sadece 1 gün geçtiği için iade talebinde bulunmak istedim. Bunun için Trendyol canlı asistanına bağlanarak durumu anlattım ve tedarikçi ile görüşülerek tarafıma destek çağrısı açılmasını rica ettim. Görüşme sırasında N**** Hanım isimli müşteri temsilc...

Trendyol üzerinden 21 Şubat tarihinde, sepet indirimi kuponu kullanarak bir sipariş oluşturdum. Siparişim 23 Şubat’ta kargoya verilip dağıtıma çıktıktan sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 24 Şubat’ta doğrudan iade sürecine alındı. Özellikle evde bulunmadığım için teslimatı kargo otomatına yönlen...

Trendyol üzerinden Bershka marka bir bot için önce 1.790 TL tutarında sipariş verdim. Ardından aynı ürün için kuponu fark edip kullandığımda fiyat 1.590 TL’ye düştü ve daha avantajlı olduğu için bu kez 1.590 TL’lik ikinci bir sipariş oluşturdum. Sonrasında, özellikle yüksek tutarlı olan ilk siparişi...

Dolap.com üzerinden Trendyol güvencesiyle bir çift çocuk eldiveni satışı yaptım. Ürünü 8 Şubat tarihinde Sürat Kargo aracılığıyla gönderdim. Küçük ve hafif bir ürün olmasına rağmen sistemde 2 kg olarak gösterildi ve kargo ücreti olarak 50 TL olması gerekirken benden 150 TL tahsil edildi. Bu durumla...

18 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişimde yer alan çanta tarafıma hiç teslim edilmedi. Sipariş numaram 10976493997’dir. Buna rağmen sistemde ürün “kargoya verilmiş” ve “teslim edildi” olarak görünüyor. Eksik ürün için önce satıcı firmayla görüştüğümde ürünü tedarik edemeyecekl...

İcollagen markalı kolajen ürününü Instagram’daki reklamlarını ve olumlu yorumları görerek, verilen Trendyol linki üzerinden iki kutu olarak satın aldım. Ürünü yaklaşık 15 gündür düzenli olarak kullanıyorum; daha önce de eczaneden farklı kolajen ürünleri kullanmış biri olarak bu tarz yan etkilerle hi...

24 Şubat tarihinde Garanti Bankası’na ait banka kartımdan, Trendyol üzerinden herhangi bir alışveriş yapmadığım ve onay vermediğim halde 75 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Trendyol hesabımda bu tutara dair hiçbir sipariş veya işlem kaydı bulunmamaktadır. Herhangi bir ürün satın almamama rağmen ...

Trendyol üzerinden aldığım kapaklı Borcam seti, Kolay Gelsin Kargo ile tarafıma gönderilmedi. 261020621847 takip numaralı kargom 12 gündür transfer merkezinde bekliyor ve Malatya Yeşilyurt adresime hâlen teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda 17’sinde teslim edileceği söylendi; ancak bu t...

Trendyol adı kullanılarak Telegram üzerinden yürütülen “beğeni yap, para kazan” şeklindeki bir çalışmaya dün ve bugün dahil oldum. Bu kişiler Trendyol ile anlaşmalı olduklarını, Trendyol’un öne çıkması için ürünlere kalp atıldığını ve ben de görevleri yaptıkça hem ana paramın hem de komisyon kazancı...

24 Şubat 2026 tarihinde Telegram üzerinden “VIP 138” isimli bir gruba, Trendyol ile iş birliği içinde oldukları ve en çok alışveriş yapan müşterilerin bu gruba alındığı söylenerek dahil edildim. Grupta kendisini “menajerim” olarak tanıtan Y****** B***** isimli kişi üzerinden benimle iletişime geçild...

22 Ocak 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden Starbucks Abdurrahmangazi (Sancaktepe) şubesinden 1.676 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim bana teslim edilmedi, kurye kahveleri bırakmadan adresten ayrıldı ve buna rağmen sistemde siparişim iptal edilmedi, ücretim de iade edilmedi. Konu ile ilgi...

Kolay Gelsin kargo tarafından taşınan 264019625701 numaralı gönderimle ilgili yaşadığım saygısız ve rahatsız edici bir durumu paylaşmak istiyorum. 21 Şubat Cumartesi günü Edirne Merkez’deki adresimize teslimat için gelen kargo görevlisi, kapıyı açan anneme karşı son derece laubali ve tacizkâr bir tu...

Evidea markasından Trendyol üzerinden “MS1 Metal Ayaklı Çalışma Masası 160 cm Beyaz” ürünü 17 Şubat 2026 tarihinde sipariş ettim, ürün 24 Şubat 2026 tarihinde teslim edildi. Ancak paketi açtığımda masanın kurulumunu yapmak için gerekli olan tüm kurulum aparatlarının kutuda yer almadığını gördüm. Ku...

Yaklaşık 1 aydır Trendyol Asistan üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum ancak sistem insanlarla adeta dalga geçer gibi çalışıyor. Talep açmak için asistanı kullanıyoruz, seçtiğimiz konuyla hiçbir alakası olmayan başlık altında talep açılıyor ve bize de kendi talebimizi doğru başlıkla açma yetkisi veri...

Trendyol üzerinden satın almış olduğum 10963702123 sipariş numaralı PlayStation 5, Başakşehir AVM satıcısı tarafından tarafıma teslim edilmiştir. Ürün yalnızca kontrol amacıyla ambalajı açılarak incelenmiş, herhangi bir kullanım, hasar, deformasyon veya eksiklik olmaksızın eksiksiz şekilde tekrar pa...

24.02.2026 tarihinde Trendyol Plus üyeliğimin, bilgim ve onayım olmadan otomatik olarak yenilendiğini ve banka kartımdan 75 TL çekildiğini fark ettim. Herhangi bir onay ekranı görmeden veya bilgilendirme almadan bu işlemin yapılmış olmasından dolayı mağdur oldum. Durumu fark eder etmez, Trendyol mü...

Ziraat Bankası’na ait kredi kartımla bugün Trendyol üzerinden online alışveriş yapmak isterken, cep telefonuma gelen güvenlik kodunu yanlış girmem sebebiyle işlemim blokeye takıldı. Ardından kartımla internetten alışveriş yapamaz hale geldim. Bu durum üzerine Ziraat müşteri hizmetlerini aradığımda,...

Trendyol üzerinden İ**** Ç******** adlı satıcıdan 12 Şubat’ta 1200 TL ödeyerek 4 kg kasap sucuğu satın aldım, sipariş numaram 10958149845 ve ürün 17 Şubat’ta teslim edildi. Ertesi gün bu ürünün fiyatının 350 TL düştüğünü gördüm. Bunun üzerine satıcının numarasını internetten bularak (+90 ***********...

11 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden “Yükselen Zeka” isimli kitaptan oluşan bir sipariş verdim. 10956249846 numaralı bu sipariş için kredi kartıyla 716,64 TL ödeme yaptım. Ürünün kargo firması olarak Kolay Gelsin seçilmiş olmasına rağmen günlerdir “teslimat şubesinde” görünüyor ve hiçbir hareketlil...