Trendyol İade Talebim Reddedildi ve Satıcı Tarafından Hakaret Edildim

Macera Cumhuriyeti’nden Trendyol üzerinden satın aldığım pantolon için yaklaşık iki ay önce iade talebinde bulundum ancak kendileri... Olduğundan ürünün üstünde kedi tüyü var gibi yalan bahanelerle 11.000 TL'mizi aldılar.

Yaşadığım sorunla ilgili satıcıyla iletişime geçtiğimde çözüm üretmek yerine bana küfür edilmesi hem saygısızlık hem de tüketici olarak onur kırıcı bir davranış oldu. Hem iadeyi alamadım hem de bu yakışıksız üsluba maruz kaldım.

Ben, ilgili sipariş için ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve müşteriyle bu şekilde konuşan çalışan veya satıcı hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.