Üst Kapağı Eksik Çaycı Seti, Trendyol’dan Hızlı Çözüm Bekliyorum

Trendyol üzerinden English Home mağazasından aldığım çaycı seti 7 Ağustos’ta teslim edildi ancak ürünün üst kapağı kutudan çıkmadı. Kargoyu açtığımda kapağın eksik olduğunu fark ettim ve ürünü bu şekilde kullanamıyorum.

Sipariş numaram 11477864482. Durumu fark eder etmez Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, eksik kapağın gönderilmesini talep ettim ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Eksik olan üst kapağın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ya da gerekirse ürünün tamamlanmış şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.