Teslim Edilmeyen Sipariş İptal Edilmedi Ve Bilgi Verilmedi

6 Ağustos’ta Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişim Muğla Milas adresime teslim edilmediği için siparişi iptal etmek istedim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ürünler 8 Ağustos tarihine kadar teslim edilmezse 9 Ağustos Pazar günü siparişimin iptal edileceği bilgisi verildi.

Ancak belirtilen tarihler geçmesine rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de siparişim iptal edildi. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Trendyol’dan, teslim edilmeyen bu siparişimin derhal iptal edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.