to read complaints and reviews, or file yours.İlanla Uyuşmayan Ürün Ve Haksız İade Reddi
Trendyol üzerinden Eldi Medikal markalı “eldi 2’si 1 Arada Et Beni Bantlama Seti – Evde Pratik Uygulama” ürününü 799 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 03.08.2026 tarihinde teslim edildi. Ürün ilanında anlatıldığı gibi çıkmadı, tanıtım görselleri ve açıklamalarla hiçbir şekilde örtüşmeyen, tamamen alakasız bir ürün geldiği için yasal hakkımı kullanarak iade talebi oluşturdum.
09.08.2026 tarihinde oluşturduğum iade talebim, 11468197051 numaralı siparişime istinaden, ürünün “hijyenik ürün olması ve ambalajının açılmış olması” gerekçesiyle Trendyol tarafından reddedildi ve ürünün bana geri gönderileceği bildirildi. Ancak ürünün vaat ettiği özelliklere uymaması ve ilandaki bilgi ve görsellerle gerçeğin örtüşmemesi durumunda, inceleme amacıyla ambalajın açılmasının doğal olduğunu, bu bahane ile iade hakkımın engellendiğini düşünüyorum.
Hem satıcının hem de Trendyol’un bu süreçte satıcıyı koruyup müşteriyi mağdur ettiğini, yasal iade hakkımın haksız şekilde reddedildiğini değerlendiriyorum. 11468197051 numaralı siparişime ait bu ürün için 799 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum ve Trendyol’dan bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
