Trendyol Müşteri

Trendyol üzerinden proje çantası sipariş ettim ve teslimat aşamasında ciddi bir sorun yaşadım. Evde olamayacağım için özellikle gel-al noktasını seçmeme rağmen, kurye ürünü oraya bırakamayacaklarını söyleyip benden adres istedi. Daha sonra akşam saatlerinde kurye beni arayarak ürünü kapıma bıraktığı...

Trendyol üzerinden 28.11.2025 tarihinde arabam için 2 adet aksesuar siparişi verdim. Siparişlerim günlerce beklemede kaldı, ardından ürünler elime hiç ulaşmadığı halde sistemde 'teslim edildi' olarak göründü. Özellikle TYA2025000000995 numaralı siparişim için ne ürün var ne de somut bir bilgi verili...

28 Kasım’da Trendyol üzerinden “pirinç mayası” adıyla 2 adet sprey siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi 3 Aralık olarak görünüyordu. Ancak siparişim, detaylarda “diğer” olarak görünen ve adı cargo X olan bir kargo firmasına verilmiş. İki gün arayla “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj gelmes...

30.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Onvo hareketli TV dijital ürünü için #10744025208 numaralı siparişi verdim. Ürün aynı gün kargoya verilmiş görünmesine rağmen üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Yaşanan gecikme üzerine hem Trendyol müşteri hiz...

Trendyol'da hiçbir aboneliğim olmamasına rağmen, benden ve çevremdeki insanlardan her ay 75 TL para kesiliyor. Kullandığım tüm kartları deniyor; banka kartlarında para yoksa kredi kartlarından kesinti yapılıyor. Çevremdeki birçok kişi de, bu durumu benim söylememle fark etti. Trendyol müşteri hizmet...

Trendyol üzerinden 2 Kasım 2025 tarihinde Philips EP 5543/80 model kahve makinesini satın aldım. 3 Kasım 2025 tarihinde ise bu siparişim, tarafıma herhangi bir geçerli gerekçe sunulmadan iptal edildi. Aynı şekilde, 30 Kasım 2025 tarihinde Philips EP 5544/80 model kahve makinesini satın aldım ve bu s...

4 Aralık 2025 tarihinde saat 18:19’da Trendyol GO üzerinden Sneqpatso’dan yaklaşık 322 TL tutarında patso, soğan halkası ve benzeri ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Ancak kurye bana tamamen alakasız şekilde lahmacun ve ayran siparişi getirdi. Siparişimi teslim alır almaz, ürünlerin yanlış oldu...

05.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden P&G Türkiye satıcısından 2 adet 10 kg Alo toz deterjan siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 499,90 TL idi. Kısa süre sonra siparişim satıcı tarafından iptal edildi ve aynı ürünlerin fiyatı 1.099,99 TL olarak değiştirildi. Durumu öğrenmek için Trendyol m...

Yaklaşık 1 yıldır Trendyol’da Lu Atelier mağazasının sahibi olarak tasarım küpe satışı yapıyorum. Zaten yüksek oranlı komisyon, kargo ve platform kullanım ücretleri kesilirken, bir de hijyen ürünü olmasına rağmen ürünlerimin iade ve değişimsiz olduğunu özellikle belirtmeme karşın, sistem tarafından ...

Kolay Gelsin diye bir kargo firması çıkmış. Trendyol'dan aldığım ürünler bugün itibarıyla 10 gün oldu, hâlen bana ulaşmadı. Ne Trendyol ne de Kolay Gelsin adlı kargo firması ilgileniyor. Biraz önce kargo firmasını aradım, 14 dakika boyunca müzik dinletip telefonu kapattılar.

27.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca marka çift kollu hamur yoğurma makinesi siparişi verdim. Siparişimi Zonguldak Merkez adresime bekliyordum. Ancak yaklaşık bir hafta boyunca kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme olmadı, sistemde ürün sürekli İstanbul Avrupa yakasında görünüyordu. Bu s...

Kolay Gelsin Kargo Şişli şubesi üzerinden Trendyol’dan aldığım 253038946095 takip numaralı kargom 04.12.2025 tarihinden bu yana iki kez “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen hala tarafıma teslim edilmedi. İki gündür teslimat bekliyorum ancak herhangi bir gelişme olmuyor. Şube ve kargo firmasıyla tele...

11 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Happy Center satıcısından Remington marka bir saç düzleştirici satın aldım. Ürün elime ulaştığında plaklarının tam olarak kapanmadığını fark ettim. Saçların sıkışmaması ve sağlıklı şekilde düzleşmesi için plakların tam kapanması çok önemli olduğundan, ürünü hiç ...

03.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10755915768 numaralı kitap siparişim, kargo sürecinde hasar aldığı gerekçesiyle bana hiç teslim edilmeden iade edilip ücret iadesi yapılmış. Bunu da bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için ancak sisteme girdiğimde fark ettim. Bu siparişte Fo...

30 Kasım tarihinde Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf’tan 1 kilo dana tranç ve 1 kilo kuzu pirzola sipariş verdim ve toplamda 2.520 TL ödedim. Sipariş numaram 10724351077’dir. Satın alma sonrası uygulama üzerinden faturaya ulaşamayınca Trendyol destek hattına yazdım ve tarafıma talep oluşturdukları...

+1

Trendyol üzerinden Protein Ocean marka protein tozu siparişi verdim. Siparişi oluştururken teslimat için “gel al” noktasını seçtim ancak Kültür Sokak kooperatifin önü olarak seçtiğim gel al noktası bozuk olduğu için kargom bu noktaya bir türlü ulaşmıyor. Buna ek olarak Trendyol sisteminde kayıtlı ma...

Trendyol uygulaması üzerinden 28.10.2025 tarihinde yetkintech adlı satıcıdan, kişisel hijyen ürünü olan Philips Lumea isimli cihazı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutuyu açıp incelediğimde, içinde kullanma kılavuzu olmadığını ve cihaza ait herhangi bir seri numarasının bulunmadığını fark e...

Geçen haftadan beri Trendyol üzerinden Hais marka bir araba yıkama makinesi almak istiyorum, ancak ürünün servis bilgilerine ulaşamadığım için satın alma işlemini gerçekleştiremiyorum. Ürünü satan kişi veya firma, servis adresi, yetkili servis telefonu ve özellikle İzmir’deki irtibat noktası hakkınd...

Trendyol üzerinden kıyafet kategorisinden verdiğim 10756540063 numaralı siparişim, üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Ürün için 904 TL ödeme yaptım ancak sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum. Uygulama üzerinden satıcıya defalarca yazmama rağmen mesajlarıma dönüş...

İş Bankası üzerinden adıma, bilgim dışında bir sanal kart oluşturulmuş 98.000 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan gerçekleşen bu harcama, bankamın bilgilendirmesiyle tarafıma yansıyınca durumu fark ettim. Çekim işlemini öğrenir öğrenmez aynı gün, 02.12.2025 tar...